職位描述
售后支持IT服務(wù)計(jì)算機(jī)軟件企業(yè)服務(wù)
工作職責(zé)：
1.通過(guò)熱線渠道受理順豐合作客戶的IT報(bào)障與服務(wù)請(qǐng)求；
2.運(yùn)用遠(yuǎn)程工具連接客戶電腦進(jìn)行故障的處理、打印機(jī)安裝、系統(tǒng)配置以及操作指導(dǎo)等；
3.面向客戶提供系統(tǒng)對(duì)接類：自建系統(tǒng)、三方ERP、平臺(tái)的技術(shù)服務(wù)；
4.面向客戶提供順豐科技產(chǎn)品的基礎(chǔ)交付以及產(chǎn)品售后服務(wù)。
崗位要求：
1.本科學(xué)歷，2年以上IT相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2.有電商類ERP售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3.有優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力。
獎(jiǎng)金績(jī)效
年終績(jī)效獎(jiǎng)金
工作地點(diǎn)
合肥蜀山區(qū)振興路666號(hào)順豐豐泰產(chǎn)業(yè)園
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職位發(fā)布者
曾留日/招聘經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
安徽順豐通訊服務(wù)有限公司
順豐合肥呼叫中心創(chuàng)立于2009年，自成立以來(lái)，我們致力以客戶需求為核心，通過(guò)創(chuàng)新的服務(wù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值，對(duì)內(nèi)依靠努力奮斗的員工，以?shī)^斗者為本，讓有貢獻(xiàn)者得到合理回報(bào)，對(duì)外與政府、供應(yīng)商、合作伙伴、產(chǎn)業(yè)組織、人才研究機(jī)構(gòu)等構(gòu)建共贏的生態(tài)圈，推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步和企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。目前企業(yè)員工3千人，業(yè)務(wù)遍及華北、中西、華東等25個(gè)省市的95338客戶來(lái)電業(yè)務(wù)，是全國(guó)領(lǐng)先的一站式智能呼叫中心。合肥呼叫中心秉承誠(chéng)信置業(yè)，致力于打造內(nèi)外部最值得信賴、最具有強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，截至目前，先后斬獲2019年度“安徽省勞動(dòng)保障誠(chéng)信示范單位”“人才培訓(xùn)優(yōu)秀實(shí)訓(xùn)基地”“合肥市殘疾人就業(yè)扶貧基地”等榮譽(yù)稱號(hào)。
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