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更新于 6月10日

上市公司直招急招-在線客服

5000-8000元
  • 北海海城區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

在線客服
第一個(gè)月:綜合工資5k-7.5k 第二個(gè)月:綜合工資6.5k-10k 半年度考核一次,主要考核接聽量和服務(wù)品質(zhì) 一、共三個(gè)班次: 早班:9:00-18:00 午休一小時(shí),12點(diǎn)或者13點(diǎn)排班休息; 晚班:12:00-21:15,晚餐休息1小時(shí)15分,16點(diǎn)或者16點(diǎn)45休息; 天地班:9:00-21:15,13點(diǎn)-17:15休息 二、月休8天排班。 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)通過(guò)在線系統(tǒng)回復(fù)用戶咨詢,為客戶提供業(yè)務(wù)辦理及咨詢服務(wù),提升客戶滿意度 2、及時(shí)處理、反饋客戶投訴與建議,為客戶服務(wù)業(yè)務(wù)流程提供優(yōu)化完善意見和建議 3、在顧客需求的前提下,在線協(xié)助顧客辦理下單流程 任職資格: 1、具備大專及以上學(xué)歷,有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 2、口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音親切,無(wú)明顯方言 3、能熟練運(yùn)用各類Word和Excel辦公軟件,打字速度不低于50字/分鐘 4、有良好的傾聽能力和表達(dá)能力,能為客戶提供適合的解決方案、有效解決客戶問(wèn)題

工作地點(diǎn)

海城區(qū)廣西北海工業(yè)園區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地

職位發(fā)布者

劉開斌/招聘經(jīng)理

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樂(lè)信(NASDAQ:LX)成立于2013年8月,是中國(guó)領(lǐng)先的新消費(fèi)數(shù)字科技服務(wù)商。公司以科技創(chuàng)新不斷創(chuàng)造新消費(fèi)方式,打造了以分期消費(fèi)品牌分期樂(lè)、數(shù)字化全場(chǎng)景分期消費(fèi)產(chǎn)品樂(lè)花卡、跨生態(tài)會(huì)員權(quán)益聚合平臺(tái)樂(lè)卡、智能化契約式消費(fèi)產(chǎn)品約惠、先享后付產(chǎn)品買鴨為核心的新消費(fèi)服務(wù)生態(tài),打通線上線下消費(fèi)場(chǎng)景,幫助億萬(wàn)用戶快樂(lè)消費(fèi),通過(guò)科技助力商家提升經(jīng)營(yíng)能力,助力中國(guó)新商業(yè)文明加快建設(shè),推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)健康蓬勃發(fā)展。截至2021年3月,樂(lè)信用戶數(shù)達(dá)到1.32億。樂(lè)信還入選“中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”、“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“廣東民營(yíng)企業(yè)100強(qiáng)”、“深圳創(chuàng)新企業(yè)70強(qiáng)”、“南山區(qū)納稅百?gòu)?qiáng)”等榜單,并成功入選哈佛商學(xué)院案例,獲得《亞洲銀行家》、《快公司FastCompany》等上百家媒體的眾多榮譽(yù)及人民日?qǐng)?bào)、央視、CNBC、彭博等國(guó)內(nèi)外主流媒體關(guān)注。集團(tuán)官網(wǎng)http://www.lexinfintech.com/
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