職位描述
現(xiàn)場客服網(wǎng)絡(luò)客服VIP客服倒班制居民服務(wù)
崗位職責(zé)：
1.顧客問詢、投訴及退換貨的處理；
2.集客活動的現(xiàn)場主持
任職要求：
1.形象氣質(zhì)佳，普通話流利，性格開朗活潑，18歲-40歲，具備良好的溝通能力和現(xiàn)場主持能力；
2.有應(yīng)付突發(fā)狀況能力，有親和力；
3. 能夠有效處理客戶投訴，確?？蛻魸M意度；
工作地點
青島市-李滄區(qū)-九水路街道銅川路216號麗達(dá)購物中心(綠城店)F1
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職位發(fā)布者
藍(lán)女士/人力經(jīng)理
今日活躍立即溝通
青島國貨匯海麗達(dá)購物中心有限公司綠城分公司
本公司每周二周五上午在李滄人力資源市場面試。公司以現(xiàn)代零售連鎖和物流配送為主業(yè)，經(jīng)營范圍涉及商業(yè)零售、物流配送、餐飲、娛樂等多個領(lǐng)域。麗達(dá)集團(tuán)多年來以其特有的經(jīng)營理念和服務(wù)宗旨，致力于為顧客提供完美的一站式購物體驗與服務(wù)，打造高品質(zhì)的生活，在廣大消費者心目中樹立了較高的知名度。為適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展的要求，集團(tuán)公司致力于構(gòu)建先進(jìn)的商業(yè)管理運營體系，通過質(zhì)量管理和信息管理系統(tǒng)的優(yōu)化和流程再造，建立了以集中采購、物流配送、信息化管理、財務(wù)結(jié)算為一體的統(tǒng)一性集團(tuán)化管理模式，組建了百貨招商中心、超市采購中心、商品配送中心、財務(wù)信息中心和規(guī)劃發(fā)展中心等五大業(yè)務(wù)職能中心，使集團(tuán)企業(yè)的資源優(yōu)勢得到了充分的利用和發(fā)揮，進(jìn)一步提升了企業(yè)的核心競爭力，集團(tuán)公司躋身“青島市十大零售企業(yè)”和“有突出貢獻(xiàn)的十大流通企業(yè)”。在今后的發(fā)展中，公司將秉承著“不斷改變，與您更近”的核心經(jīng)營理念和“始于顧客需求，終于顧客滿意”的服務(wù)承諾，走低成本擴(kuò)張、高水平發(fā)展的路子，持續(xù)改善，不斷創(chuàng)新，將時尚優(yōu)質(zhì)的商品和特色超值的服務(wù)提供給廣大的消費者，實現(xiàn)分享生活之美的企業(yè)愿景！
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