崗位職責:
1.負責攜程線上搶單,訂單咨詢;
2.詳細了解客戶的旅行計劃、產(chǎn)品需求、服務(wù)標準等細節(jié)情況,并快速合的為客戶提供定制化的旅游解決方案,并準確的核算方案的成本和價格;
3.正確有效的與客戶介紹公司及提供的解決方案,并不斷跟進客戶的需求變化與方案反饋,始終以良好的服務(wù)態(tài)態(tài),專業(yè)的旅游業(yè)務(wù)知來獲得客戶的信任,而最終達成業(yè)務(wù)的成交與合作;
4.完成公司的業(yè)績指標。
任職要求:
1.本科及以上學歷,對工作認真負責,應(yīng)屆畢業(yè)生也可先實習;
2.熱愛生活、熱愛旅游行業(yè)、樂于分享;
3.良好的語言表達和溝通能力,有服務(wù)意識,能妥善處理與客戶的溝通;
4.邏輯思維清晰,對當下實時熱點有一定敏感性,有策劃或創(chuàng)新思維。