崗位職責(zé):
1.協(xié)助外貿(mào)總監(jiān)制定外貿(mào)部銷售策略、品牌營銷、推廣方案并實施,建立和完善公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的操作流程、營銷話術(shù)、工作指示及管理制度,并組織、實施與監(jiān)督;
2.根據(jù)公司的經(jīng)營銷售目標,將確定的計劃與目標分解到部門各業(yè)務(wù)員,以高效率完成銷售指標,引導(dǎo)團隊開展工作完成個人月度目標及年度銷售任務(wù);
3.負責(zé)下屬業(yè)務(wù)人員的培養(yǎng)和指導(dǎo)(含產(chǎn)品業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)),不定期對部門人員進行培訓(xùn),對人員業(yè)務(wù)能力進行提升,優(yōu)化人員對客戶的服務(wù)態(tài)度,提高與客戶的黏性,提升部門業(yè)績;建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)團隊;
4.跟進并維護阿里巴巴國際站詢盤客戶及公司轉(zhuǎn)交的老客戶;
5.針對不同客戶詢盤,為客戶提供專業(yè)的咨詢;了解和發(fā)掘客戶需求,引導(dǎo)客戶的順利下單購買;做好客戶的跟進工作;處理客戶反饋或糾紛,幫助客戶解決問題;
6.客戶來訪的接待和訂單跟進,平臺產(chǎn)品的更新和維護;
7.熟悉外貿(mào)B2B規(guī)則和流程,能系統(tǒng)地收集和分析國際市場的行業(yè)動態(tài)和同行信息;
8.能通過b2b平臺挖掘潛在客戶,快速提升品牌在當?shù)赜绊懥?通過展會和其他搜索引擎獨立開發(fā)新客戶,通過網(wǎng)絡(luò)社媒平臺軟件與客戶有效聯(lián)系;
9.負責(zé)團隊外貿(mào)訂單評估、洽談、跟蹤、簽約、成本管控,風(fēng)險控制、收匯及合同履行過程中緊急意外情況的妥善處理;
10.建立自己的客戶資料庫,做好客戶要求的及時反饋和處理,與客戶保持良好的互動溝通,以評估客戶的動態(tài),做出相應(yīng)判斷,支持銷售目標的達成。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,國際經(jīng)濟與貿(mào)易、商務(wù)英語、市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2.有6年以上的外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗和3年團隊管理經(jīng)驗優(yōu)選,熟悉出口業(yè)務(wù)全流程;
3.具備扎實的英語口語溝通能力,能夠與國際供應(yīng)商和客戶進行有效的商務(wù)洽談;
4.具備豐富的貿(mào)易業(yè)務(wù)經(jīng)驗和知識,熟悉貿(mào)易法規(guī)和國際商務(wù)慣例;
5.良好的銷售和談判技巧,能夠在商業(yè)談判中達成互利共贏的協(xié)議;
6.優(yōu)秀的組織和協(xié)調(diào)能力,能夠同時處理多個貿(mào)易項目和任務(wù);
7.具備團隊合作和領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)貿(mào)易目標;
8.熟悉外貿(mào)B2B規(guī)則和流程,阿里國際站及速賣通平臺、臉書、WhatsApp、INS、Twitte、YouTube等社媒軟件操作熟悉。