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更新于 5月30日

服務(wù)總監(jiān)

1-1.5萬(wàn)
  • 廊坊廣陽(yáng)區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店售后廠家售后客訴處理備件管理事故外拓汽車4S店/經(jīng)銷商
工作內(nèi)容:1、售后服務(wù)部規(guī)章制度的制定,各項(xiàng)工作的指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào),客戶投訴的處理等工作,旨在提高車間工作效率,樹(shù)立品牌服務(wù),提升客戶滿意度。 2、執(zhí)行集團(tuán)決議,協(xié)助總經(jīng)理全面工作,達(dá)成店各項(xiàng)重要的運(yùn)營(yíng)指標(biāo),保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn); 3、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)售后業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、廠家密采流程等店內(nèi)日常經(jīng)營(yíng)管理工作; 4、制定周、月、季度、半年和年度工作重點(diǎn); 5、建立和健全店內(nèi)統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系; 6、建立良好的社會(huì)公共關(guān)系,為集團(tuán)和店樹(shù)立良好的企業(yè)品牌形象;
7、針對(duì)本部門(mén)業(yè)務(wù)開(kāi)展需要,對(duì)接并處理對(duì)外相關(guān)業(yè)務(wù)。 職位要求: 1、性別不限,年齡40歲以下,??苹蛞陨蠈W(xué)歷,汽車機(jī)械或企業(yè)管理相關(guān)專業(yè),良好的職業(yè)形象; 2、兩年以上汽車4S店服務(wù)總監(jiān)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),豐富的管理經(jīng)驗(yàn),管理技巧;服務(wù)與零配件服務(wù)、商業(yè)管理尤其是售后管理領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)豐富; 3、具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力,善于溝通、表達(dá),有很強(qiáng)的事業(yè)心和開(kāi)拓創(chuàng)新精神,具有良好的行業(yè)內(nèi)關(guān)系,并有一定的業(yè)績(jī)和知名度; 4、擁有豐厚的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)溝通、情商高、執(zhí)行力強(qiáng);自信、承受壓力的能力、冒險(xiǎn)精神、有激情、正視困難、人員管理與激勵(lì)能力; 5、認(rèn)同企業(yè)文化;有良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng),對(duì)企業(yè)有很強(qiáng)的忠誠(chéng)度; 6、持C以上駕駛執(zhí)照,駕駛技能熟練; 7、具備對(duì)當(dāng)?shù)氐钠囀袌?chǎng)有一定了解。 職位福利:節(jié)日福利、績(jī)效獎(jiǎng)金、包吃、員工旅游、五險(xiǎn)一金

工作地點(diǎn)

廣陽(yáng)區(qū)廊坊開(kāi)發(fā)區(qū)華祥路113號(hào)A區(qū)

職位發(fā)布者

王先生/人事行政經(jīng)理

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廊坊華馳汽車銷售服務(wù)有限公司
廊坊華馳汽車銷售服務(wù)有限公司于2018年03月在河北省廊坊市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)盛大開(kāi)業(yè),是大眾中國(guó)官方授權(quán)的上汽大眾4S店。廊坊華馳汽車銷售服務(wù)有限公司,系上汽大眾汽車有限公司授權(quán)的集新車展示(SALE)、特約維修(SERVICE)、零件供應(yīng)(SPARE PARTS)、信息反饋(Survey)為一體的上汽大眾汽車4S店。本公司坐落于廊坊市廣陽(yáng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)華祥路113號(hào)(華祥路與廣陽(yáng)東道交叉口),注冊(cè)資金1200萬(wàn),占地面積10320平方米,擁有1288平米的汽車銷售展廳和2186平米的現(xiàn)代化維修車間,能夠?yàn)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)。廊坊華馳汽車銷售服務(wù)有限公司業(yè)務(wù)涵蓋汽車銷售、售后維修純正配件供應(yīng)、汽車美容、裝具銷售、車輛保養(yǎng)、索賠服務(wù)、車險(xiǎn)續(xù)保、上牌服務(wù)、二手車評(píng)估置換、車輛救援、車友俱樂(lè)部等相關(guān)服務(wù)。
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