崗位內(nèi)容:
一、維護(hù)好汽車廠的客戶關(guān)系
1.負(fù)責(zé)汽車廠日常信息了解,跟蹤客戶發(fā)展動(dòng)態(tài),人員動(dòng)態(tài),維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
2.負(fù)責(zé)跟蹤客戶月度需求計(jì)劃、日裝車計(jì)劃,及時(shí)結(jié)合庫(kù)存上報(bào)計(jì)劃、組織產(chǎn)品滿足客戶要求。
3.負(fù)責(zé)收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,跟蹤客戶協(xié)調(diào)爭(zhēng)取大比例或維系獨(dú)家供應(yīng),提升銷售額。
二 中間庫(kù)物質(zhì)安全管理
1.負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的客戶中間庫(kù)產(chǎn)品賬務(wù),日記錄、周核對(duì)、月盤(pán)存,定期財(cái)務(wù)稽核、確保賬實(shí)一致。
2.負(fù)責(zé)中間庫(kù)產(chǎn)品管理,引導(dǎo)配送方先進(jìn)先出、產(chǎn)品搬運(yùn)防護(hù)、防潮防塵及按堆碼規(guī)范擺放,確保產(chǎn)品質(zhì)量。
三 客戶掛賬及回款管理
1.負(fù)責(zé)當(dāng)月同客戶核對(duì)開(kāi)票數(shù)據(jù),當(dāng)月開(kāi)票并掛賬。
2.負(fù)責(zé)授權(quán)區(qū)域內(nèi)帳務(wù)核對(duì)及貨款回收工作,按合同要求清收帳款,保證應(yīng)收款余額在可控范圍內(nèi)。
3.負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域內(nèi)未按時(shí)支付的資信差的客戶進(jìn)行跟催及發(fā)貨控制,控制運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)并逐步淘汰此類客戶。
四 區(qū)域新客戶開(kāi)發(fā)及老客戶新品開(kāi)發(fā)工作。
1.負(fù)責(zé)授權(quán)區(qū)域內(nèi)新客戶的調(diào)研及產(chǎn)品對(duì)接項(xiàng)目開(kāi)發(fā)推進(jìn)工作。
2.負(fù)責(zé)授權(quán)區(qū)域內(nèi)的老客戶新車型項(xiàng)目的信息收集,對(duì)接及開(kāi)發(fā)推進(jìn)工作。
五 客戶售時(shí)及售后服務(wù)管理工作。
1.負(fù)責(zé)授權(quán)區(qū)域內(nèi)的客戶服務(wù)工作,包括給客戶提供業(yè)務(wù)、產(chǎn)品服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理、售后服務(wù)等。
2.負(fù)責(zé)對(duì)授權(quán)區(qū)域的售時(shí)服務(wù)人員管理,協(xié)助售時(shí)服務(wù)人員解決現(xiàn)場(chǎng)難點(diǎn),定期清退售時(shí)、售后品,做好賬務(wù)管理工作。
六 區(qū)域客戶群發(fā)展動(dòng)態(tài)管理及部門(mén)安排的其他工作
1.負(fù)責(zé)授權(quán)區(qū)域內(nèi)客戶群信息收集和反饋,掌握客戶發(fā)展方向、需求變化、價(jià)格調(diào)整、配套狀況,向公司提供市場(chǎng)趨勢(shì)、產(chǎn)品變化及競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)手狀況等各方面的準(zhǔn)確情報(bào)。
2.負(fù)責(zé)提交月度工作計(jì)劃及月度工作總結(jié)。
3.負(fù)責(zé)完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。
任職要求:
1.市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷;
2. 具有較強(qiáng)的銷售能力和溝通表達(dá)能力;
3. 熟悉行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài),掌握產(chǎn)品知識(shí),能夠根據(jù)客戶需求推薦方案;
4. 善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,把握機(jī)會(huì),尋找新客戶,促成交易;
5. 較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和親和力,能夠與客戶和內(nèi)部各部門(mén)良好協(xié)作。