職位描述
電話催收M4催收
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)信用卡逾期賬戶的催收工作，通過電話、短信、郵件等方式與持卡人進(jìn)行溝通，提醒其按時還款。
2. 了解信用卡逾期的原因，根據(jù)持卡人的實(shí)際情況，為其提供還款方案，幫助其解決還款困難。
3. 及時更新和維護(hù)客戶信息，確保催收工作的準(zhǔn)確性和效率。
4. 定期向上級匯報催收進(jìn)度，提出改進(jìn)意見和建議。
崗位要求：
1. 高中及以上學(xué)歷，金融、法律等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心、細(xì)致地解答持卡人的問題。
3. 具備較強(qiáng)的抗壓能力，能夠承受一定的工作壓力。
4. 熟練使用辦公軟件，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。
5. 有信用卡催收或相關(guān)金融行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
廣州白云區(qū)彭上科技產(chǎn)業(yè)園B座303室
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