職位描述
可轉(zhuǎn)正實(shí)習(xí)證明OA系統(tǒng)ERP系統(tǒng)HR系統(tǒng)IT服務(wù)計(jì)算機(jī)硬件計(jì)算機(jī)軟件網(wǎng)絡(luò)/信息安全通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)服務(wù)
崗位目標(biāo)
為即將畢業(yè)的計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)學(xué)生提供實(shí)踐平臺，在資深I(lǐng)T團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)下參與公司日常IT運(yùn)維、用戶支持和技術(shù)項(xiàng)目實(shí)施，將理論知識應(yīng)用于實(shí)際工作場景，積累寶貴的IT行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
核心職責(zé)
-
用戶技術(shù)支持：
- 協(xié)助處理員工日常IT問題（硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、賬戶等），提供一線桌面支持。
- 學(xué)習(xí)并應(yīng)用服務(wù)臺系統(tǒng)進(jìn)行工單記錄、跟蹤與反饋。
- 協(xié)助新員工入職的IT設(shè)備準(zhǔn)備（電腦、賬號、權(quán)限設(shè)置等）。
-
系統(tǒng)與設(shè)備維護(hù)：
- 協(xié)助進(jìn)行公司計(jì)算機(jī)硬件（臺式機(jī)、筆記本、顯示器等）和基礎(chǔ)外設(shè)（打印機(jī)、掃描儀等）的安裝、配置、維護(hù)與簡單故障排除。
- 協(xié)助操作系統(tǒng)（Windows/macOS）及常用辦公軟件（Office套件、郵件客戶端等）的安裝、更新與基礎(chǔ)維護(hù)。
-
網(wǎng)絡(luò)與基礎(chǔ)架構(gòu)支持：
- 協(xié)助進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)連接問題的初步排查（有線/無線）。
- 學(xué)習(xí)并參與基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（如交換機(jī)、AP）的日常監(jiān)控與維護(hù)支持。
- 協(xié)助管理用戶賬號、權(quán)限及郵箱等基礎(chǔ)資源。
-
文檔與流程：
- 協(xié)助編寫和更新IT相關(guān)的操作指南、常見問題解答等知識庫文檔。
- 學(xué)習(xí)并遵守公司的IT政策、安全規(guī)范和操作流程。
-
項(xiàng)目支持：
- 在指導(dǎo)下參與小型IT項(xiàng)目，如軟件部署、資產(chǎn)盤點(diǎn)、系統(tǒng)測試、數(shù)據(jù)整理等。
- 學(xué)習(xí)IT項(xiàng)目管理的基本流程。
-
教育背景：
- 計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)、軟件工程、網(wǎng)絡(luò)工程、電子信息工程或相關(guān)專業(yè)本科大三及以上在讀學(xué)生，或應(yīng)屆畢業(yè)生。
-
基礎(chǔ)知識與技能：
- 操作系統(tǒng)： 熟悉Windows操作系統(tǒng)（Windows 10/11）的日常使用、管理與基本故障排除；了解macOS基礎(chǔ)操作者優(yōu)先。
- 辦公軟件： 熟練使用Microsoft Office套件（Word, Excel, PowerPoint, Outlook）。
- 硬件基礎(chǔ)： 了解計(jì)算機(jī)硬件組成，具備臺式機(jī)/筆記本硬件組裝、拆卸及簡單故障診斷能力。
- 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)： 理解TCP/IP、DNS、DHCP等基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)概念，能進(jìn)行基本的網(wǎng)絡(luò)連通性測試（如ping, ipconfig）。
- 學(xué)習(xí)能力： 強(qiáng)烈的求知欲和學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握新知識、新技術(shù)和公司內(nèi)部系統(tǒng)。
-
軟技能：
- 溝通能力： 良好的口頭和書面溝通能力，能夠清晰、耐心地向非技術(shù)人員解釋技術(shù)問題。
- 問題解決能力： 具備分析問題、邏輯思考和獨(dú)立尋求解決方案的潛力。
- 服務(wù)意識： 積極主動，樂于助人，具備良好的客戶服務(wù)精神。
- 團(tuán)隊(duì)合作： 能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效協(xié)作，共同完成任務(wù)。
- 責(zé)任心與細(xì)致： 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，能按時(shí)完成任務(wù)。
-
其他：
- 實(shí)習(xí)時(shí)間： 能夠保證每周至少3-4天（或具體要求的實(shí)習(xí)天數(shù)）的穩(wěn)定出勤，連續(xù)實(shí)習(xí)3個(gè)月以上（優(yōu)先考慮能實(shí)習(xí)更長時(shí)間者）。
- 工作態(tài)度： 積極主動，踏實(shí)肯干，有較強(qiáng)的抗壓能力和適應(yīng)能力。
- 安全意識： 具備基本的信息安全意識。
工作地點(diǎn)
珠海香洲區(qū)心海州中央國際商務(wù)中心15層 東側(cè)
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中油中泰燃?xì)馔顿Y集團(tuán)有限公司是由昆侖能源有限公司（中國石油在香港聯(lián)交所上市的公司，股票代碼00135.HK）和中油燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司（香港聯(lián)交所上市公司，股票代碼00603.HK）共同出資，于2002年3月注冊成立的外商投資企業(yè)。公司注冊資本7億元，資產(chǎn)總額40多億元。目前在全國各地投資組建子公司（含控、參股公司）60余家，年供氣規(guī)模逾數(shù)十億方，實(shí)現(xiàn)凈利數(shù)億元。公司秉承中國石油“愛國、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奮進(jìn)”的優(yōu)良傳統(tǒng)，依托中石油的氣源、管網(wǎng)、技術(shù)及人力資源優(yōu)勢，專業(yè)致力于發(fā)展清潔能源，重點(diǎn)從事城市天然氣管網(wǎng)及相關(guān)附屬設(shè)施的建設(shè)及經(jīng)營管理，城市天然氣管網(wǎng)的設(shè)計(jì)安裝，天然氣設(shè)備的安全檢測及維搶修，管道天然氣、液化天然氣、壓縮天然氣、液化石油氣、煤層氣的綜合開發(fā)利用及汽車加氣等業(yè)務(wù)。通過二十年的發(fā)展，公司逐漸形成了西北、黃河三角洲、湘贛鄂、長江三角洲、珠江三角洲、晉陜、云貴等七大區(qū)域燃?xì)馐袌?。擁有一支管理水平高、市場?jīng)驗(yàn)豐富，熟悉燃?xì)庑袠I(yè)運(yùn)作規(guī)則的專業(yè)人才隊(duì)伍。集團(tuán)公司歷史與文化在植根于中石油土壤的基礎(chǔ)上，形成了得天獨(dú)厚的企業(yè)文化優(yōu)勢。
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