職位描述
銀行
工作內(nèi)容：
1、客戶引導和業(yè)務分流；
2、業(yè)務咨詢和大堂自助設備使用輔導；大廳業(yè)務資料、宣傳標牌擺放檢查；
3、大廳業(yè)務資料、宣傳標牌擺放檢查，大廳設施設備運行狀態(tài)檢查；
4、維持大堂秩序、環(huán)境衛(wèi)生，客戶意見收集、客戶關懷；
5、協(xié)助、配合網(wǎng)點開展各類業(yè)務推廣活動等；
其他要求：
1、嚴格遵守國家法律法規(guī)和網(wǎng)點規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德和保密紀律，嚴禁泄露銀行和客戶相關信息，不得出現(xiàn)任何損害銀行聲譽的言行舉止，不得穿著銀行統(tǒng)一配發(fā)的工作服和行徽做出與銀行要求和崗位職責不符、甚至違法違規(guī)的行為。
2、具備較強的風險防范意識，能有效維護銀行和客戶的合法權益。具有良好的溝通表達能力、情緒管理和疏導能力，對營業(yè)廳堂現(xiàn)場有較強的觀察能力和應變能力，對客戶異議有得當?shù)奶幹媚芰?。在實際工作中能滿足崗位各項具體要求。有相關從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先。
3、年齡在22-45周歲，具有大專及以上學歷，形象氣質(zhì)佳、親和力強，普通話標準，掌握一定服務禮儀和技巧，無違法違規(guī)等不良記錄。
4、廳堂服務人員根據(jù)銀行要求主要提供廳堂服務。此外，還需聽從網(wǎng)點負責人安排，輔助做好業(yè)務產(chǎn)品推廣工作，如協(xié)助舉辦廳堂微沙龍、廳堂產(chǎn)品推介、客戶信息識別轉(zhuǎn)介、潛力客戶挖掘激發(fā)等，以助推網(wǎng)點業(yè)務發(fā)展。無紋身、無美甲、無明顯染發(fā)、征信良好
工作地點
昆明五華區(qū)富滇銀行(國防支行)
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劉女士/人事
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維度信息技術(蘇州)有限公司維度信息技術（蘇州）有限公司是中國領先的金融外包服務提供商。公司成立于2011年，注冊資本1.2億元。維度專業(yè)從事金融服務外包業(yè)務，對金融行業(yè)業(yè)務需求和外包運營管理有著深刻的理解。區(qū)別于業(yè)內(nèi)大多數(shù)服務商，公司圍繞中國金融業(yè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、渠道再造、線上營銷及業(yè)務拓展等新需求，通過業(yè)務流程梳理、平臺化集中作業(yè)、云端邊緣計算、大數(shù)據(jù)精準營銷、異構區(qū)塊鏈互通等技術手段，為客戶提供萬鏈互聯(lián)的金融服務外包整體解決方案。公司金融服務外包是涵蓋金融行業(yè)客戶全業(yè)務、全流程的整體服務方案，定位于為客戶提供前臺、中臺及后臺綜合外包服務和IT技術解決方案。在前臺，公司幫助金融客戶完成網(wǎng)點數(shù)字化轉(zhuǎn)型、場景搭建轉(zhuǎn)型、賦能網(wǎng)點讓客戶感受有溫度的極致體驗、實現(xiàn)線上、線下營銷的無縫對接等工作；在中臺，公司通過嵌入式外包、網(wǎng)格化服務等模式幫助金融企業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)點可視化管理和運營；在后臺，公司幫助金融企業(yè)建設跨鏈技術平臺的大型集中運營中心和作業(yè)中心；在ITO領域為客戶提供應用開發(fā)、平臺開發(fā)、API開發(fā)、系統(tǒng)測試、運維服務等全棧服務。公司一直堅持“服務科技化、數(shù)字化”的策略，為國內(nèi)金融行業(yè)客戶量身定做了多款數(shù)字化外包產(chǎn)品。這些產(chǎn)品已經(jīng)在多家客戶推廣使用，經(jīng)過實踐證明這些產(chǎn)品無論是設計理念還是實用性方面都處于行業(yè)領先水平。憑借對金融業(yè)務20多年的積累和前瞻，從業(yè)務連續(xù)性、客戶需求響應能力、員工穩(wěn)定性等方面入手，公司推出了“全視野”的BPO和ITO服務方案。公司客戶已涵蓋了國有銀行、股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、互聯(lián)網(wǎng)公司和國際客戶群等等。目前，公司正以金融服務外包業(yè)務為基礎，全面開展ITO、場景營銷、人才培訓、不良資產(chǎn)催收處置、大數(shù)據(jù)動態(tài)指標優(yōu)化、私行客戶提升等高附加值服務，并通過專業(yè)化咨詢與交付相結(jié)合的服務理念推動國內(nèi)外金融服務外包行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。引領國內(nèi)及國際金融服務外包朝科技化、數(shù)字化發(fā)展，是維度信息責無旁貸的目標和使命。
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