職位描述
電話客服全白班
職位亮點(diǎn)?。。?【大品牌平臺(tái)】 ：工作穩(wěn)定有保障！
【首月保底3500】： 新人無(wú)壓力，首月穩(wěn)穩(wěn)拿3500！
【完善福利】： 五險(xiǎn)一金 + 帶薪培訓(xùn) + 每日餐補(bǔ) 。
【清晰晉升】： 專員→組長(zhǎng)→主管→經(jīng)理，發(fā)展空間看得見(jiàn)！
【雙休保障】： 每周固定雙休（調(diào)休制），工作生活好平衡！
【舒適環(huán)境】： 空調(diào)全覆蓋，冬暖夏涼，辦公環(huán)境優(yōu)！
【年輕團(tuán)隊(duì)】： 氛圍輕松活潑，收入穩(wěn)定，歡迎加入！
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái) 售后工單處理，無(wú)任何銷售任務(wù)。
2、高效、專業(yè)地協(xié)助用戶處理：退換貨申請(qǐng)、物流理賠、商品/服務(wù)投訴等售后問(wèn)題。
3、準(zhǔn)確理解用戶需求，依據(jù)平臺(tái)規(guī)則和政策提供解決方案，提升用戶滿意度。
4、清晰記錄、跟進(jìn)并反饋工單處理進(jìn)度，確保問(wèn)題閉環(huán)。
5、與一線客服及相關(guān)部門緊密協(xié)作，優(yōu)化售后流程。
任職要求：
1、高中專及以上學(xué)歷，年齡38歲以內(nèi)；
2、熟練使用電腦辦公軟件
3、打字速度大于60
工作時(shí)間：早九晚六，固定周末單雙休
薪資福利：
1、綜合薪資4000-6000，底薪+績(jī)效+飯補(bǔ)，首月保底3500元。
2、帶薪培訓(xùn)
3、五險(xiǎn)一金
4、廣闊的晉升空間
【工作地點(diǎn)】保定市蓮池區(qū)復(fù)興東路支點(diǎn)創(chuàng)業(yè)基地3號(hào)樓403
工作地點(diǎn)
蓮池區(qū)保定市厚澤信息技術(shù)有限公司
入職公司信息
- 入職公司: 廣州歡創(chuàng)人力資源集團(tuán)有限公司
- 公司地址: 番禺大龍街市蓮路傍江東村33號(hào)廣東省廣州市番禺區(qū)番禺大龍街市蓮路傍江東村33號(hào)33號(hào)
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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職位發(fā)布者
黃女士/招聘主管
昨日活躍立即溝通
廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司是一家全國(guó)性集團(tuán)公司，以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的整體人·財(cái)解決方案服務(wù)商，全國(guó)80+自營(yíng)分公司，500+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，公司擁有人社局頒發(fā)的勞務(wù)經(jīng)營(yíng)許可、人力資源服務(wù)許可等相關(guān)行業(yè)資質(zhì)，已獲得行業(yè)門檻較高的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，同時(shí)是眾多大型企業(yè)的呼叫中心外包服務(wù)商。已順利通過(guò)IS09001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，榮獲第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)后勤保障突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、美的集團(tuán)優(yōu)秀人才供應(yīng)商、58集團(tuán)頒發(fā)中國(guó)卓越雇主獎(jiǎng)、招商銀行薪酬福利典范企業(yè)，是行業(yè)規(guī)模、專業(yè)素質(zhì)和客戶滿意度方面均位居前列的人力資源、稅務(wù)籌劃綜合服務(wù)商。
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