職位描述
售后客服投訴客服倒班制電商客服打字客服在線
【 崗位優(yōu)勢(shì)】
1、綜合薪資3500-5500元：底薪+績(jī)效+補(bǔ)貼（飯補(bǔ)+全勤+班次補(bǔ)貼）；
2、福利拉滿：五險(xiǎn)一金、帶薪年假/病假、節(jié)日禮品、加班費(fèi)、夜班打車報(bào)銷！
3、晉升快：縱向（主管/經(jīng)理）→橫向（培訓(xùn)師/質(zhì)檢專員）雙通道發(fā)展！
4、 人性化排班：做五休二，每周40小時(shí)，加班可調(diào)休或拿1.5倍工資！
【工作內(nèi)容】
1、 售前：在線解答產(chǎn)品咨詢，推薦商品，促成訂單；
2、 售后：處理退換貨、訂單查詢、投訴安撫，用專業(yè)服務(wù)留住客戶；
3、 靈活協(xié)作：大促期間支援夜班（補(bǔ)貼+報(bào)銷），團(tuán)隊(duì)輪崗培養(yǎng)多技能！
【崗位要求】
1、 年齡20-35歲，中專/高中以上學(xué)歷，普通話流利；
2、打字快（50字/分鐘），耐心細(xì)心，能抗壓應(yīng)對(duì)客戶情緒；
3、接受輪班（早/中/晚班），適應(yīng)非周末休息（每周2天靈活排休）；
【工作時(shí)間】
八小時(shí)排班制，做五休二，月休8天！
工作地點(diǎn)
無錫濱湖區(qū)KPARK服務(wù)中心大廈-3號(hào)樓
入職公司信息
- 入職公司: 廣州歡創(chuàng)人力資源集團(tuán)有限公司
- 公司地址: 番禺大龍街市蓮路傍江東村33號(hào)廣東省廣州市番禺區(qū)番禺大龍街市蓮路傍江東村33號(hào)33號(hào)
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司是一家全國(guó)性集團(tuán)公司，以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的整體人·財(cái)解決方案服務(wù)商，全國(guó)80+自營(yíng)分公司，500+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，公司擁有人社局頒發(fā)的勞務(wù)經(jīng)營(yíng)許可、人力資源服務(wù)許可等相關(guān)行業(yè)資質(zhì)，已獲得行業(yè)門檻較高的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，同時(shí)是眾多大型企業(yè)的呼叫中心外包服務(wù)商。已順利通過IS09001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，榮獲第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)后勤保障突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、美的集團(tuán)優(yōu)秀人才供應(yīng)商、58集團(tuán)頒發(fā)中國(guó)卓越雇主獎(jiǎng)、招商銀行薪酬福利典范企業(yè)，是行業(yè)規(guī)模、專業(yè)素質(zhì)和客戶滿意度方面均位居前列的人力資源、稅務(wù)籌劃綜合服務(wù)商。
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