工作內(nèi)容:
1) 接聽來電識別顧客需求,受理顧客端送貨安裝、維修保養(yǎng)、咨詢等服務(wù)
2)記錄與反饋顧客需求,確保訴求及時、有效、專業(yè)的得到受理和流轉(zhuǎn)
3)改善問題,助力持續(xù)組織改善,提升顧客滿意。
4)接受實習生,要求在崗實習至少半年
任職要求:
1) ??萍耙陨蠈W歷,專業(yè)不限
2) 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力
3)熟練操作Office辦公軟件,打字速度在40字/分鐘以上。
薪酬:
基本工資+績效工資=平均5000-7000元/月
以上為平均績效獎金水平,績效獎金采取多勞多得制,上不封頂,績優(yōu)者可達萬元/月
上班時間:彈性工作制(5天8小時排班制)
福利:
1) 實習生免費提供商業(yè)保險,簽訂勞動合同后繳納五險一金;
2) 年底發(fā)放1-3.5個月的年終獎,節(jié)假日福利;
3) 法定節(jié)假日帶薪休假,每年帶薪休假5天;
4) 免費宿舍(3-4人間,基本家具、網(wǎng)絡(luò)、空調(diào)等),餐補直接打入飯卡、公司有食堂、免費班車,免費健康體檢;
5)不定期職工綜合素養(yǎng)培訓(中醫(yī)、書法、禮儀等)和各類文體競賽;
6)免費文化娛樂場館(圖書室、臺球室、卡拉ok、健身房、瑜伽室、室內(nèi)籃球場等);
7)工作滿兩年配發(fā)身股,享受公司利潤分紅。
8)入職即接受帶薪培訓,由導師專業(yè)指導,規(guī)劃專業(yè)類、管理類職業(yè)發(fā)展雙通道;