雇員點評標簽
職位描述
倒班制
1、負責客戶的售后維護管理工作，做好與客戶的溝通，跟進售后問題處理閉環(huán)，提升滿意度；
2、負責客戶訂單發(fā)貨物流情況的跟進及疑難件處理、店鋪后臺工單處理等工作；
3、了解客戶需求，對接客戶售后要求，跟進退換貨和客戶退款的處理事宜；
4、分析顧客售后需求基本數(shù)據(jù)，尋找提升點，并推動提升。
崗位要求：
1、年齡在18-30周歲之間，身體健康；
2、專科及以上學歷，普通話標準，吐字清晰；
3、性格開朗，能主動學習，抗壓能力強；
4、良好的溝通協(xié)調能力，較強的服務意識和團隊合作精神；
5、熟練操作Office辦公軟件，打字速度在60字/分鐘以上。
工作地點
寧波慈溪市方太理想城
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職位發(fā)布者
胡珊珊/招聘專員
立即溝通
寧波方太廚具有限公司
方太集團（以下簡稱“方太”）創(chuàng)建于1996年。二十一年來忠于初心，始終專注于高端嵌入式廚房電器的研發(fā)和制造，致力于為追求高品質生活的人們提供優(yōu)質的產(chǎn)品和服務，打造健康環(huán)保有品位有文化的生活方式，讓千萬家庭享受更加幸福安心的生活。方太業(yè)務涉及廚房電器、集成廚房以及海外事業(yè)三大領域，其中FOTILE方太品牌專注于嵌入式廚房電器業(yè)務，現(xiàn)擁有吸油煙機、嵌入式灶具、嵌入式消毒柜、嵌入式微波爐、嵌入式烤箱、嵌入式蒸箱、熱水器、水槽洗碗機、蒸微一體機九大產(chǎn)品線。方太目前在全國已有員工18000余人，除雄厚的本土設計實力，方太還擁有來自韓、日等地的設計力量以及高端廚房生產(chǎn)設備及國際工業(yè)制造先進技術。方太堅持每年將不少于銷售收入的5%投入研發(fā)，擁有包含廚房電器領域專家在內(nèi)的400余人的研發(fā)人才團隊，國家認定的企業(yè)技術中心和行業(yè)前沿的廚電實驗室，包括兩個“中國合格評定國家認可委員會認可實驗室”，分別在德國、日本等地設立研究院，并于2010年被國家知識產(chǎn)權局評為“全國企事業(yè)知識產(chǎn)權試點單位”。截止2018年1月，截止2018年8月，方太已擁有了2066項專利，其中實用專利數(shù)1405項，發(fā)明專利數(shù)量316項。雄厚的科研力量，確保了方太的創(chuàng)新實力。方太，一家以“人品、企品、產(chǎn)品三品合一”為核心價值觀；以“為了億萬家庭的幸?！睘槠髽I(yè)使命；以使命、愿景、價值觀驅動；以22年來對高品質廚電的專注與堅持；向著“成為一家偉大的企業(yè)”宏偉愿景大步邁進。
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