職位描述
售后客服電話客服證券從業(yè)資格證投顧客服證券/期貨
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)證券投顧公司后端客服團(tuán)隊的管理工作
2. 確?？蛻舴?wù)質(zhì)量，處理客戶咨詢和投訴
3. 搭建和維護(hù)客戶服務(wù)流程，提升服務(wù)效率
4. 跟蹤分析客戶反饋，優(yōu)化客戶體驗
崗位要求：
1. 具備證券行業(yè)客服管理經(jīng)驗
2. 熟悉證券市場及金融產(chǎn)品
3. 良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊管理能力
4. 強(qiáng)烈的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識
工作時間：
早九晚六，周末雙休，節(jié)假日正常休息。
薪資面議，需要有證券從業(yè)資格證，以及投顧公司后端客服管理經(jīng)驗。
工作地點
浙江省杭州市濱江區(qū)江南大道3880號13樓
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杭州頂點財經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳媒有限公司七分公司
頂點財經(jīng)于2005年創(chuàng)立、總部設(shè)于杭州，擁有數(shù)字電視制作中心、頂點財經(jīng)網(wǎng)、證券大參考報、搖錢術(shù)資訊終端等互為補(bǔ)充的四類產(chǎn)品渠道，為中國證券投資者提供實時財經(jīng)信息、專業(yè)研究報告、實戰(zhàn)交易策略以及上市公司數(shù)據(jù)庫等內(nèi)容，幫助投資者客觀、審慎、明確地做出最佳的交易決策。頂點財經(jīng)是國內(nèi)領(lǐng)先的跨媒體財經(jīng)內(nèi)容提供商，頂點財經(jīng)的的旗艦產(chǎn)品“搖錢術(shù)智能財經(jīng)終端”圍繞信息檢索、事件提醒、數(shù)據(jù)分析，將資料、新聞、數(shù)據(jù)、行情軟件、多媒體視頻和通訊工具前所未有地集中在一個平臺上，系統(tǒng)化、立體化的為投資者提供實時資訊服務(wù)。頂點財經(jīng)的目標(biāo)客戶群是每一個參與中國股市的人，無論從內(nèi)容抑或形式上，搖錢術(shù)智能財經(jīng)終端所體現(xiàn)出的專注與金融市場共振動的特質(zhì)，幫助投資者獲得更高的操作效率和更多的獲利機(jī)會。
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