職位描述
酒店管理溫泉管理星級酒店
崗位職責(zé)
1、根據(jù)酒店經(jīng)營目標(biāo)，制定并優(yōu)化溫泉部的服務(wù)程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。
2、根據(jù)酒店總體經(jīng)營目標(biāo)，制定并實施溫泉營業(yè)區(qū)各項業(yè)務(wù)指標(biāo)和規(guī)劃，完成經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)。
3、負(fù)責(zé)督促部門員工按照崗位工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)。
4、組織部門會議，安排工作，檢查進(jìn)展，解決問題。
5、負(fù)責(zé)提交各階段營運分析報告，合理控制部門預(yù)算。
6、負(fù)責(zé)溫泉部的安全管理，并按標(biāo)準(zhǔn)程序?qū)嵤└黜棛z查、督導(dǎo)工作，保證溫泉區(qū)域的安全。
7、負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理，監(jiān)控溫泉水供應(yīng)，巡查營業(yè)區(qū)域。
8、參與接待大型團(tuán)隊和VIP客人，處理賓客投訴，提升客戶滿意度。
9、根據(jù)經(jīng)營需求，負(fù)責(zé)制定部門培訓(xùn)計劃，并落地實施。
10、協(xié)助工程部進(jìn)行設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求
1、大專及以上文化（條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬），至少5年溫泉或酒店客房管理經(jīng)驗。
2、能夠妥善處理突發(fā)事件和客戶投訴。
3、溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓能力強(qiáng)。
4、較強(qiáng)的服務(wù)意識、責(zé)任心、執(zhí)行力，具有團(tuán)隊合作精神。
福利待遇
五險，績效獎金，包住，包吃，專業(yè)培訓(xùn)，定期體檢，生日福利、定期團(tuán)建，年度旅游、免費停車。
工作地點
璧山區(qū)天賜華湯森林溫泉度假酒店(重慶璧山店)
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職位發(fā)布者
重慶天賜溫泉/行政人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
重慶天賜溫泉(集團(tuán))有限公司重慶天賜溫泉（集團(tuán)）有限公司，創(chuàng)立于1983年，是一家多元化發(fā)展的跨國企業(yè)集團(tuán)，深耕項目投資、國際貿(mào)易及休閑旅游度假產(chǎn)業(yè)。作為重慶溫泉旅游行業(yè)的先行者，天賜溫泉在溫泉開發(fā)應(yīng)用、溫泉酒店建設(shè)與管理領(lǐng)域積累了深厚經(jīng)驗，是重慶市政府打造“世界溫泉之都”的重要力量。集團(tuán)擁有豐富的溫泉資源，員工逾千人，并擔(dān)任重慶溫泉協(xié)會副會長單位，參與制定中國首部溫泉行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。天賜溫泉持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，連續(xù)十年營收增長，年接待游客超200萬人次，屢獲“愛心企業(yè)”、“最佳口碑溫泉品牌”等殊榮。秉承“天人合一”的理念，天賜溫泉致力于打造人與自然和諧共處的溫泉度假勝地。旗下已建成并運營多個知名溫泉度假區(qū)，如重慶天賜華湯森林溫泉度假酒區(qū)、重慶天賜溫泉度假區(qū)、四川天賜劍門關(guān)溫泉度假區(qū)、河北固安天賜京南溫泉度假區(qū)等。自2017年起，集團(tuán)自營天賜火鍋榮膺“重慶火鍋美食五十強(qiáng)”，并成功進(jìn)軍巴黎、羅馬等地，將地道重慶火鍋帶向世界。 2022年，天賜重慶火鍋旗艦店在北京盛大開業(yè)。2024年，集團(tuán)旗下品牌宋小面榮獲“新重慶小面50強(qiáng)”桂冠，其門店遍布國內(nèi)外，包括巴黎、羅馬、北京、重慶等地，讓全球食客都能品嘗到正宗重慶小面。天賜溫泉集團(tuán)積極拓展海外市場，旗下?lián)碛卸嗉覈H公司，并全資收購了法國麗夢古堡莊園度假酒店、法國曼特農(nóng)皇家高爾夫俱樂部以及意大利羅馬布拉恰諾溫泉度假區(qū)等海外優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)。天賜溫泉集團(tuán)以旅游地產(chǎn)開發(fā)和溫泉度假酒店管理為基石，不斷創(chuàng)新休閑度假理念，推動中國旅游度假產(chǎn)業(yè)發(fā)展。展望未來，集團(tuán)將繼續(xù)致力于國內(nèi)外市場拓展，打造國際化企業(yè)集團(tuán)。廣納賢士，共創(chuàng)未來！天賜溫泉集團(tuán)誠邀各界精英加入，我們將提供具有競爭力的薪酬和廣闊的晉升空間，期待與您攜手共創(chuàng)美好未來！
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