職位描述
售后客服網(wǎng)絡(luò)客服
工作職責(zé)：
1、準(zhǔn)確記錄保險公司推送的事故出險信息，并持續(xù)更新客戶的跟進(jìn)情況、回廠結(jié)果或戰(zhàn)敗原因及去向；
2、接收到出險信息后第一時間聯(lián)系客戶，安撫客戶情緒、確認(rèn)車輛信息、事故中人員/車輛的損傷狀況，指導(dǎo)客戶如何進(jìn)行事故處理流程，并安排事故負(fù)責(zé)人前往現(xiàn)場協(xié)助處理；
3、對車損程度較輕而長期未回廠或保險到期前2個月的客戶實施小鈑噴招攬；
4、招攬事故客戶信息維護(hù)、管理；
5、協(xié)同財務(wù)部門對保險公司賠付金額進(jìn)行核對。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，聲音甜美，有親和力；
2、具有1年以上電話邀約或電話客服經(jīng)驗。
我們提供的支持：
1、帶薪培訓(xùn)；
2、客戶資源支持；
3、完善的晉升機(jī)制及發(fā)展前景。
我們的福利：
1、入職即繳五險一金、及補充意外險，享受法定節(jié)假日福利、員工生日福利；
2、高于同行業(yè)的業(yè)績提成，綜合月薪5000--8000；
3、提供免費工作餐；
4、帶薪年假、定期免費體檢；
5、月度部門聚餐、半年度公司團(tuán)建活動、年度公司年會等；
6、團(tuán)隊關(guān)懷、業(yè)績激勵，幫助員工成長。
上班時間：09：00-17：30
工作地址：武漢市東西湖區(qū)長青街辦事處革新大道165號廣汽豐田4S店；
職位福利：五險一金、績效獎金、包吃、帶薪年假、補充醫(yī)療保險、定期體檢、節(jié)日福利、定期團(tuán)建
職位亮點：千億集團(tuán)、全國500強、晉升快。
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工作地點
武漢盤龍汽車城聯(lián)合投資有限公司黃陂區(qū)盤龍城經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)巨龍大道222號（康順產(chǎn)業(yè)園）
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職位發(fā)布者
劉經(jīng)理/行政人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
武漢中升捷豐汽車銷售服務(wù)有限公司武漢中升汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2017年，注冊資本1200萬元，隸屬于中升集團(tuán)。中升集團(tuán)是大型汽車經(jīng)銷商集團(tuán)，中國內(nèi)地汽車流通領(lǐng)域在香港聯(lián)合交易所主板上市的經(jīng)銷商集團(tuán)（股票代碼：00881.HK），中升集團(tuán)經(jīng)營豪華和中高端汽車品牌，包括寶馬、梅賽德斯奔馳、雷克薩斯、奧迪、路虎捷豹、保時捷、沃爾沃、以及豐田、日產(chǎn)等。中升集團(tuán)擁有全國性經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，截至2023年，中升集團(tuán)經(jīng)銷店總數(shù)增加至420家，其中包括269家豪華品牌經(jīng)銷店及151家中高端品牌經(jīng)銷店，覆蓋全國25個省，超過110個城市。中升集團(tuán)所取得的成績很大程度上有賴于我們經(jīng)驗豐富、愛崗敬業(yè)及勇于創(chuàng)新的管理團(tuán)隊及員工隊伍。中升集團(tuán)有完善的人力資源機(jī)制，致力于招聘、培養(yǎng)及激勵具備拼搏與開拓精神的人才，以不斷提升客戶服務(wù)的質(zhì)量，滿足公司不斷發(fā)展的需求。公司為所有員工提供集中系統(tǒng)培訓(xùn)，通過輪崗制度確保人員能力的全面發(fā)展，并且建立內(nèi)部交流學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗的平臺。同時，中升集團(tuán)的快速發(fā)展也為所有員工提供了大量的晉升機(jī)會、明確的職業(yè)發(fā)展道路和廣闊的個人發(fā)展空間。截至2023年末，中升集團(tuán)共有員工約3萬多名。中升集團(tuán)自成立之初就以“建百年老店”為目標(biāo)，將專業(yè)的汽車品牌服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基石，在不斷發(fā)展壯大的同時，一如既往地提供高品質(zhì)的汽車全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)和滿意的產(chǎn)品與服務(wù)，并實現(xiàn)與客戶建立終生伙伴關(guān)系的愿景。中升集團(tuán)，終生伙伴！
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