職位描述
保險(xiǎn)
1.每月通過電話、上門等形式對(duì)保費(fèi)到期的保單進(jìn)行交費(fèi)提醒；
2.對(duì)離職銷售人員的保單進(jìn)行電話回訪；
3.為客戶解釋條款、提供保險(xiǎn)專業(yè)咨詢；
4.協(xié)助客戶辦理各類保全變更服務(wù)；
5.協(xié)助客戶辦理各類理賠等服務(wù)；
6.對(duì)失效的保單進(jìn)行回訪，提醒客戶及時(shí)恢復(fù)保單為有效狀態(tài)；
7. 企微、官微等項(xiàng)目性指標(biāo)以及續(xù)期NPS值目標(biāo)的達(dá)成；
8. 通過企微方式定期向客戶推送公司/行業(yè)資訊、節(jié)假日關(guān)懷、活動(dòng)邀約，提升客戶服務(wù)滿意度與客戶粘性。
工作地點(diǎn)
北京海淀區(qū)方正國際大廈
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職位發(fā)布者
趙女士/人事經(jīng)理
立即溝通
北大方正人壽保險(xiǎn)有限公司北京分公司北大方正人壽保險(xiǎn)有限公司是由北大方正集團(tuán)、明治安田生命保險(xiǎn)和海爾集團(tuán)聯(lián)合組建的一家中外合資保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，經(jīng)中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，于2002年11月28日正式成立，總部設(shè)立在上海，專為社會(huì)大眾提供各類人壽、健康、和人身意外傷害保險(xiǎn)等產(chǎn)品。方正集團(tuán)、明治安田生命與海爾集團(tuán)分別持有北大方正人壽51%、29.24%和19.76%的股份。自成立以來，公司始終保持著穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢(shì)，以上?？偛繛橹行?，業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍已覆蓋四川、山東、江蘇、湖北、北京、廣東等諸多省市。憑借方正集團(tuán)與海爾集團(tuán)的中國知名品牌形象、先進(jìn)的管理理念及豐富的社會(huì)資源，加上明治安田生命在保險(xiǎn)行業(yè)豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在北京大學(xué)的大力支持下，北大方正人壽保險(xiǎn)有限公司立志成為受人尊敬、值得信賴的壽險(xiǎn)公司。
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