職位描述
星級酒店包吃包住
崗位內(nèi)容：
1. 完成前臺接待、電話接聽、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。
任職要求：
1. 具備相關(guān)酒店前臺工作經(jīng)驗，了解酒店行業(yè)和前臺工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。
4. 具備較強(qiáng)的英語聽說讀寫能力，能夠與外籍客人用英語交流。
工作地點
上饒廣信區(qū)望仙谷景區(qū)
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職位發(fā)布者
尚蓮桂/人事經(jīng)理
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上饒市九牛大峽谷旅游景點綜合開發(fā)有限公司
上饒市九牛大峽谷（九牛文旅集團(tuán)）本著讓鄉(xiāng)村生活更美好為使命，自主投資開發(fā)望仙谷(國家AAAA級)景區(qū)，白眉茶谷(國家AAAA級鄉(xiāng)村旅游點)項目，并依托專有的設(shè)計能力、技術(shù)能力、管理能力完成了其他省內(nèi)省外包括國有景區(qū)提升、鄉(xiāng)村振興項目打造等相關(guān)文旅項目服務(wù)輸出，企業(yè)員工總?cè)藬?shù)1000余人，秉承“相互欣賞、彼此成就”的核心價值觀，匯聚了來自全國各地的文旅人才，不斷打磨成長為一家優(yōu)秀的農(nóng)文旅企業(yè)，一個充滿活力的創(chuàng)新者平臺，踐行著綠水青山就是金山銀山這一社會責(zé)任，誠邀青年朋友們共同發(fā)展，共同成就!
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