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更新于 5月26日

售后客服+五險(xiǎn)一金

4000-7000元
  • 南陽(yáng)內(nèi)鄉(xiāng)縣
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 高中
  • 全職
  • 招10人

職位描述

電話(huà)客服倒班制電子商務(wù)在線(xiàn)生活服務(wù)(O2O)
【崗位職責(zé)】 作為官方小二,接收淘寶會(huì)員訴求,以外呼熱線(xiàn)為主結(jié)合在線(xiàn)記錄的方式按照業(yè)務(wù)流程要求為客戶(hù)提供解決方案。主要服務(wù)內(nèi)容,如:投訴類(lèi)問(wèn)題,即消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中與店鋪小二產(chǎn)生了糾紛及矛盾后的反饋,如:退換貨、產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題。
【職位要求】 1、年齡18-35周歲,高中及中專(zhuān)以上學(xué)歷,男女不限。 2、熟悉電腦操作系統(tǒng)及Office辦公軟件,電腦打字速度不低于30個(gè)/分鐘。 3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),有較強(qiáng)的溝通能力,責(zé)任心強(qiáng),能從客戶(hù)的需求出發(fā)考慮問(wèn)題。
【工作時(shí)間】 早班:早九晚六 晚班:中午十二點(diǎn)到晚上九點(diǎn) 上六休一,調(diào)休,月休4天。
薪酬 試用期2800-3500 轉(zhuǎn)正 4000-7000
福利: 1、社保:根據(jù)國(guó)家規(guī)定,入職即為員工購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金; 2、帶薪婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假,病假等法定假期,入職滿(mǎn)一年享受帶薪年假; 3、享受晚班補(bǔ)貼; 4、團(tuán)隊(duì)活動(dòng):各節(jié)日福利及活動(dòng)、生日會(huì)、雙十一,618,公益日等員工活動(dòng)。

工作地點(diǎn)

南陽(yáng)內(nèi)鄉(xiāng)縣電商創(chuàng)業(yè)孵化園三樓

職位發(fā)布者

郭越/人事

當(dāng)前在線(xiàn)
立即溝通
公司Logo廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司成都分公司
鴻聯(lián)九五創(chuàng)立于1995年,1997年獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證。主要股東為中信國(guó)安信息產(chǎn)業(yè)有限公司(證券代碼:000839),總資產(chǎn)達(dá)15.5億元,是一家專(zhuān)注于通訊領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)和整體解決方案的國(guó)有控股企業(yè)。鴻聯(lián)九五經(jīng)過(guò)三十年的深耕和戰(zhàn)略布局,已經(jīng)發(fā)展成為專(zhuān)業(yè)的綜合信息服務(wù)解決方案提供商。截止目前,鴻聯(lián)九五在全國(guó)范圍內(nèi)擁有80多家分子公司,50多個(gè)城市擁有超130個(gè)職場(chǎng),坐席45000席規(guī)模,全國(guó)共計(jì)鴻人小伙伴50000余人,并在全國(guó)布局,形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心。鴻聯(lián)九五通過(guò)建設(shè)客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心外包、企信通等多元化特色渠道,依托先進(jìn)的云通信技術(shù),營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)并重,智能化解決用戶(hù)問(wèn)題,為數(shù)十家百?gòu)?qiáng)企業(yè)及千家中小企業(yè)提供全業(yè)務(wù)流程解決方案,讓企業(yè)與客戶(hù)緊密相連,助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)服務(wù)智能化。鴻聯(lián)九五以“信息改變未來(lái),服務(wù)成就精彩”為使命,始終堅(jiān)持“誠(chéng)信、凝聚、創(chuàng)新”的價(jià)值觀,砥礪前行30載,致力于成為企業(yè)數(shù)智綜合服務(wù)專(zhuān)家。
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