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更新于 2025-06-17 01:54:09

用戶研究經(jīng)理

1.2-1.4萬(wàn)
  • 北京西城區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車研發(fā)/制造新能源汽車咨詢服務(wù)
工作內(nèi)容 1. 需求解析:通過(guò)與客戶溝通交流,將客戶業(yè)務(wù)問(wèn)題轉(zhuǎn)化為可落地的研究目標(biāo)和實(shí)施方法,如通過(guò)用戶分群研究支持車型功能迭代決策。 2. 項(xiàng)目實(shí)施:獨(dú)立設(shè)計(jì)并執(zhí)行車型及用戶研究類項(xiàng)目,如車型用戶體驗(yàn)測(cè)試、競(jìng)品分析、NPS追蹤等,統(tǒng)籌問(wèn)卷設(shè)計(jì)、訪談執(zhí)行及數(shù)據(jù)分析全流程。 3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:指導(dǎo)研究員完成基礎(chǔ)任務(wù),協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,如第三方調(diào)研與執(zhí)行公司,推進(jìn)并保障項(xiàng)目進(jìn)度。 4. 報(bào)告輸出:提煉關(guān)鍵洞察與研究結(jié)論,撰寫研究報(bào)告和建議,向管理層及客戶匯報(bào)研究成果。 資質(zhì)要求 工作年限:5年以上用戶研究經(jīng)驗(yàn),至少主導(dǎo)過(guò)3個(gè)以上大型項(xiàng)目; - 行業(yè)背景:有汽車或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,需熟悉車型產(chǎn)品和用戶研究; - 專業(yè)能力:熟練掌握定性/定量方法(如焦點(diǎn)小組、聚類分析),能獨(dú)立完成復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析; - 學(xué)歷要求:相關(guān)專業(yè)本科及以上,英文能力優(yōu)秀者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

北京西城區(qū)京版大廈-B座1104

職位發(fā)布者

袁先生/總監(jiān)

昨日活躍
立即溝通
公司Logo凱睿賽馳咨詢(北京)有限公司
凱睿賽馳咨詢(北京)有限公司:凱睿賽馳(北京)咨詢有限公司是一家汽車質(zhì)量評(píng)價(jià)和顧問(wèn)機(jī)構(gòu),總部位于北京,未來(lái)幾年將在全國(guó)一線城市開設(shè)分公司,公司擁有全職及兼職員工200余人,其中從事10年以上汽車行業(yè)資深人員20人,研究生以上及留學(xué)背景的占15%,整體員工素質(zhì)較高?,F(xiàn)階段公司擁有國(guó)內(nèi)缺陷汽車產(chǎn)品信息和車主質(zhì)量投訴信息平臺(tái),收集客戶投訴量以達(dá)到20萬(wàn)余宗,并以每年5萬(wàn)余宗的數(shù)量遞增,我們的數(shù)據(jù)真實(shí),有效,且有追溯性。我們的產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)用三個(gè)“?!眮?lái)形容:專業(yè)、專注、專家,分別是:一年專家論證,兩年調(diào)研實(shí)證,不同于局部研究模型的拼湊,我們的研究架構(gòu),系統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn),并通過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)、我們專注于汽車質(zhì)量研究,專注于相關(guān)先進(jìn)理論向?qū)嵺`的轉(zhuǎn)化。不同于常規(guī)調(diào)研機(jī)構(gòu),汽車質(zhì)量評(píng)價(jià)是我們唯一的關(guān)注點(diǎn)、由一流大學(xué)汽車專業(yè)教授、權(quán)威產(chǎn)品檢測(cè)機(jī)構(gòu)專家構(gòu)成顧問(wèn)團(tuán)隊(duì),和十年以上調(diào)查行業(yè)專家構(gòu)成研究團(tuán)隊(duì),是我們工作價(jià)值的有力保障。我們研究的體系主要是消費(fèi)者研究、汽車產(chǎn)品研究、渠道網(wǎng)絡(luò)研究。主要內(nèi)容是:客訴研究、實(shí)車檢測(cè)&滿意度修復(fù)、消費(fèi)者畫像&產(chǎn)品提升、新購(gòu)用戶研究及輿情分析、乘用車零部件標(biāo)準(zhǔn)申報(bào)、產(chǎn)品/服務(wù)/管理體系認(rèn)證培訓(xùn)、整車質(zhì)量性能審計(jì)、消費(fèi)者新車質(zhì)量評(píng)價(jià)、乘用車售前/售后培訓(xùn)服務(wù)、售后服務(wù)技術(shù)診斷、售后滿意度研究等。凱睿賽馳的專家團(tuán)隊(duì)擁有多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和豐富理論知識(shí)為提供廣告測(cè)試提升解決方案,我們?nèi)藛T每年定期參加相關(guān)研究技能專業(yè)培訓(xùn)及客戶服務(wù)提升培訓(xùn)課程,形成了一支專業(yè)的品牌研究團(tuán)隊(duì)。公司以三位一體項(xiàng)目訪問(wèn)管理體系確保項(xiàng)目處于高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)轉(zhuǎn),我們以三個(gè)“強(qiáng)化”作為保證項(xiàng)目管理的條件,分別是:強(qiáng)化代理商管理力度,核心環(huán)節(jié)中央派駐執(zhí)行、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)的陪訪力度、強(qiáng)化QC力度。我們的愿景堅(jiān)定不移:讓研究成為洞察當(dāng)代社會(huì)的最首要方法之一,讓凱睿賽馳成為那些希望更好地了解世界的有識(shí)之士的戰(zhàn)略合作伙伴。我們的雄心壯志是:豐富并加強(qiáng)在各研究領(lǐng)域的產(chǎn)品,為客戶提供最上乘的服務(wù)。我們遵守市場(chǎng)、民意和社會(huì)調(diào)查ISO20252及ESOMAR標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)法規(guī)和專業(yè)準(zhǔn)則。您的發(fā)展就是我們的事業(yè)。
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