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崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品戶外測(cè)試時(shí)的安裝、調(diào)試以及數(shù)據(jù)采集;并能處理測(cè)試過程中出現(xiàn)的常規(guī)問題; 2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品試用時(shí)整體的安裝、調(diào)試以及維護(hù)，及時(shí)處理試用過程中的問題，并將其匯總后時(shí)間反饋給產(chǎn)品和技術(shù)部門; 3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品在客戶現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用中出現(xiàn)的所有問題，維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度; 4、負(fù)責(zé)將產(chǎn)品使用中的問題反饋給產(chǎn)品和技術(shù)部門，為產(chǎn)品的優(yōu)化提升提供建議和意見， 5、負(fù)責(zé)線上線下的用戶培訓(xùn); 6、統(tǒng)計(jì)并管控維修成本，匯總維修報(bào)表并定期上報(bào); 7、填寫《技術(shù)服務(wù)報(bào)告單》，所涉及的文件文檔資料及時(shí)存檔備份。 任職資格: 1、電氣自動(dòng)化、自動(dòng)化、電化學(xué)、燃料電池、電池、控制等專業(yè)背景; 2、有售后帶隊(duì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、適應(yīng)經(jīng)常出差，尤其是能適應(yīng)西藏、新疆、云南、貴州、四川等地長時(shí)間出差; 4、具有較強(qiáng)的分析和解決問題的能力，動(dòng)手能力和應(yīng)變能力強(qiáng); 5、具有良好的溝通表達(dá)能力，能與客戶進(jìn)行技術(shù)交流和需求引導(dǎo); 6、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作和服務(wù)意識(shí);誠實(shí)正直、責(zé)任感強(qiáng); 7、有安防、氣象、地災(zāi)監(jiān)測(cè)等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。