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更新于 6月9日

質(zhì)譜售后技術(shù)

1.2-1.5萬(wàn)
  • 上海浦東新區(qū)
  • 1-3年
  • 碩士
  • 全職
  • 招1人

職位描述

代謝組學(xué)蛋白質(zhì)組學(xué)
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)質(zhì)譜組學(xué)產(chǎn)品的售后技術(shù)支持; 2. 解答客戶在產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題,提供專業(yè)的解決方案; 3. 為客戶提供質(zhì)譜組學(xué)產(chǎn)品的操作培訓(xùn),包括實(shí)驗(yàn)流程、數(shù)據(jù)分析軟件使用等; 4. 收集客戶反饋,整理常見(jiàn)問(wèn)題并提交給產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì),推動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化; 5. 跟蹤售后問(wèn)題解決進(jìn)展,確??蛻魸M意度。 崗位要求: 1. 碩士學(xué)歷,生物學(xué)相關(guān)專業(yè)背景; 2. 熟悉質(zhì)譜組學(xué)相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)使用經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3. 了解質(zhì)譜組學(xué)數(shù)據(jù)分析流程和常用工具; 4. 具備優(yōu)秀的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí),能夠清晰、耐心地解答客戶問(wèn)題; 5. 有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與銷售、研發(fā)等部門緊密協(xié)作。

工作地點(diǎn)

浦東新區(qū)上海國(guó)際醫(yī)學(xué)園區(qū)7號(hào)樓

職位發(fā)布者

沈麗麗/HR

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公司Logo上海美吉生物醫(yī)藥科技有限公司
上海美吉生物醫(yī)藥科技有限公司成立于2009年,位于張江國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū)核心區(qū),是國(guó)內(nèi)生物組學(xué)檢測(cè)及數(shù)據(jù)分析服務(wù)商。公司以組學(xué)檢測(cè)和生信分析技術(shù)為基礎(chǔ),兼顧基礎(chǔ)和應(yīng)用研究服務(wù),降低高端檢測(cè)成本,提供高效解決方案。公司從成立之初便開(kāi)始從事基因檢測(cè)服務(wù),逐步擴(kuò)展到多組學(xué)檢測(cè)分析服務(wù)。目前已形成了以二代、第三代基因測(cè)序技術(shù)為核心的16S rDNA/18S rDNA/ITS/功能基因等特定區(qū)段PCR產(chǎn)物進(jìn)行檢測(cè)能力,進(jìn)一步掌握了宏基因組和宏轉(zhuǎn)錄組的檢測(cè)技術(shù),并與蛋白代謝組學(xué)、轉(zhuǎn)錄調(diào)控、單細(xì)胞與空間轉(zhuǎn)錄組相融合,形成多組學(xué)檢測(cè)分析技術(shù),最終成為國(guó)內(nèi)微生物多樣性分析服務(wù)的龍頭業(yè)。2015年公司建立了國(guó)內(nèi)企業(yè)用于多組學(xué)分析的生物信息云平臺(tái),將龐大而復(fù)雜的組學(xué)數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)遷移至云端,極大方便了各類用戶及時(shí)獲得數(shù)據(jù)及分析結(jié)果。2017年公司推出交互式分析模式,讓數(shù)據(jù)用戶參與分析,極大彌補(bǔ)了因不同專業(yè)技術(shù)背景導(dǎo)致的分析盲區(qū),真正實(shí)現(xiàn)了雙向交互分析,提升分析效率以及從業(yè)人員業(yè)務(wù)水平。公司擁有15000平米辦公和實(shí)驗(yàn)場(chǎng)地,在上海、北京、廣州、武漢等地設(shè)有分、子公司或辦事處,擁有Illumina、ABI、Thermo Fisher、AB SCIEX、10x Genomics、3DHISTECH、Leica等全球高端精密檢測(cè)設(shè)備,現(xiàn)有員工500余名,本科及以上學(xué)歷占80%,每年可提供超過(guò)100萬(wàn)份各類生物樣本的多組學(xué)檢測(cè)分析服務(wù)。近3年主導(dǎo)產(chǎn)品國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率超50%,各類用戶已覆蓋全國(guó)30余省/直轄市。公司以研發(fā)創(chuàng)新為導(dǎo)向,開(kāi)展高端研發(fā)檢測(cè)技術(shù)低成本化研究以及配套生物信息數(shù)據(jù)分析“化繁為簡(jiǎn)”技術(shù)開(kāi)發(fā),一方面有效降低用戶企業(yè)相關(guān)新產(chǎn)品、新技術(shù)的研發(fā)成本,減少企業(yè)創(chuàng)新的阻力;另一方面通過(guò)降低數(shù)據(jù)分析操作門檻,提高用戶研發(fā)人員對(duì)檢測(cè)數(shù)據(jù)分析的參與度從而提升數(shù)據(jù)分析結(jié)果的準(zhǔn)確性,更好地為研發(fā)提供正確的指導(dǎo)方向。截止到2021年5月31日,全集團(tuán)授權(quán)發(fā)明專利37項(xiàng),軟件著作權(quán)209項(xiàng);研發(fā)團(tuán)隊(duì)碩博士占比70%;設(shè)企業(yè)博士后工作站,并與復(fù)旦大學(xué)、中國(guó)農(nóng)業(yè)科學(xué)院等建立博士后聯(lián)合培養(yǎng)機(jī)制。企業(yè)成立10余年以來(lái)獲得各類榮譽(yù):國(guó)家工業(yè)與信息化部“專精特新”小巨人企業(yè),中國(guó)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽優(yōu)秀企業(yè),中國(guó)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽(上海賽區(qū))優(yōu)勝獎(jiǎng)、高新技術(shù)企業(yè),上海市“專精特新”中小企業(yè),上海市科技小巨人培育企業(yè),上海市專利工作試點(diǎn)企業(yè),上海市大型科學(xué)儀器共享服務(wù)先進(jìn)集體,上海市研發(fā)公共服務(wù)平臺(tái)“**發(fā)展?jié)摿Ψ?wù)機(jī)構(gòu)”稱號(hào),上海市科技創(chuàng)新券“優(yōu)秀服務(wù)機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)”、等6個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),上海科技企業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng),上海市高新技術(shù)成果A轉(zhuǎn)化項(xiàng)目認(rèn)定11項(xiàng)等。
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