職位描述
周末雙休餐補(bǔ)貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)
崗位職責(zé)：
1?、解答客戶咨詢、處理投訴，提供貨物運(yùn)輸狀態(tài)查詢及異常問(wèn)題協(xié)調(diào)?，定期回訪客戶，收集反饋意見，提升客戶滿意度?；
2、接收并處理客戶訂單，確認(rèn)貨物信息、付款方式及運(yùn)輸需求?，追蹤貨物在途狀態(tài)，更新物流信息并反饋至客戶?；
3、及時(shí)處理運(yùn)輸異常（如破損、延遲、遺失等），協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問(wèn)題?；
4、制作并核對(duì)客戶賬單、運(yùn)費(fèi)結(jié)算及回單管理?，統(tǒng)計(jì)物流數(shù)據(jù)，生成運(yùn)輸跟蹤表，支持業(yè)務(wù)決策?。
任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷（物流、管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先）?；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，具備較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)和溝通技巧?；
3、熟練使用Office辦公軟件（Excel、Word等）?。
工作地點(diǎn)
鹽城亭湖區(qū)文創(chuàng)大廈
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