【崗位職責(zé)】
1、開發(fā)客戶:通過電話,微信等各種形式的溝通,向家長全面介紹學(xué)校情況,邀請(qǐng)家長來學(xué)校體驗(yàn),并及時(shí)進(jìn)行溝通與維護(hù),增加客戶粘性;
2、入學(xué)繳費(fèi):向家長介紹學(xué)費(fèi)繳納相關(guān)事宜,協(xié)助家長辦理入校及繳費(fèi)手續(xù)
3、接待咨詢:了解家長需求,利用專業(yè)知識(shí)對(duì)家長問題全面、準(zhǔn)確、有針對(duì)性的做好咨詢工作
4、咨詢回訪:按照回訪要求,對(duì)未成單客戶進(jìn)行定期的回訪與跟進(jìn),挖掘客戶需求;
5、口碑挖掘:負(fù)責(zé)家校關(guān)系管理,加強(qiáng)家長溝通,建立良好的家校關(guān)系,挖掘口碑推薦;
6、家校共育:家長接待,投訴處理。
【任職要求】
1、 本科及以上學(xué)歷,工商管理、市場營銷、教育學(xué)等相關(guān)專業(yè);
2、良好的市場分析能力,客戶服務(wù)意識(shí),溝通協(xié)調(diào)能力;
3、良好的執(zhí)行力和目標(biāo)意識(shí),具有很強(qiáng)的職業(yè)道德及職業(yè)素養(yǎng);
4、良好的形象氣質(zhì),舉止大方得體,普通話標(biāo)準(zhǔn),親和力較強(qiáng),善于溝通,責(zé)任感強(qiáng);
5、熱愛教育行業(yè),有培訓(xùn)咨詢行業(yè)、教育行業(yè)、活動(dòng)主持從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
【福利待遇】
1、穩(wěn)定收入:無責(zé)底薪+高提成+目標(biāo)獎(jiǎng)金;
2、福利優(yōu)越:免費(fèi)住房、免費(fèi)員工餐廳、社會(huì)保險(xiǎn)、孩子便捷入學(xué)、生日福利、節(jié)日禮品、定期聚餐、年度旅游等;
3、享受法定節(jié)假日:帶薪年節(jié)休假、產(chǎn)假、婚假等;
職位福利:五險(xiǎn)一金、包吃、績效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利、員工旅游