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更新于 5月20日

大件運營管控專家

8000-13000元
  • 昆明五華區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

家具/家居/家電零售/批發(fā)
1、手機、平板、筆記本等大件售后退換貨、預(yù)約、維修三個業(yè)務(wù)的政策,流程規(guī)范輸出,系統(tǒng)功能優(yōu)化,數(shù)據(jù)分析; 2、大件返修訂單關(guān)注及跟進,協(xié)助處理前端疑難問題; 3、大件售后單維修虧損審核管控及退換貨虧損管控,核查門店執(zhí)行規(guī)范,違規(guī)紅線等情況; 4、大件售后單進程跟進時效,自修時效管控; 5、售前人員售后能力提升,聯(lián)動對應(yīng)部門做跟進及管控改善; 崗位職責(zé): 1、學(xué)習(xí)能力強,工作態(tài)度積極,認真,負責(zé),有原則; 2、溝通能力強,表達清晰,且具備客戶服務(wù)意識; 3、擅于思考,具備極強的洞察力,能夠發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有流程執(zhí)行存在的問題并輸出改善建議; 4、邏輯思維清晰,對系統(tǒng)功能有一定的認知; 5、學(xué)歷本科及以上,有售后服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;

工作地點

九機科技昆明五華區(qū)金鼎科技園3號平臺

職位發(fā)布者

孫芃/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo云南九機科技有限公司
九機創(chuàng)立于 2006年,是一家以IT技術(shù)為支撐、以用戶體驗為核心的科技企業(yè),同時也是全國互聯(lián)網(wǎng)百強企業(yè)。我們用互聯(lián)網(wǎng)思維和IT技術(shù)驅(qū)動手機零售業(yè)的發(fā)展,致力于成為最值得信賴的、可持續(xù)發(fā)展的消費類電子產(chǎn)品零售服務(wù)商和行業(yè)賦能者,業(yè)務(wù)覆蓋軟件開發(fā)、手機零售、小米車、大疆體驗店等,現(xiàn)有員工4500余人,連續(xù)九年入圍云南省非公企業(yè)百強。九機自主研發(fā)的智慧零售系統(tǒng),按照流程化、標(biāo)準(zhǔn)化和IT化開發(fā)策略,將深耕行業(yè)19年連鎖零售經(jīng)驗和方法論進行淬煉、集成在系統(tǒng)里,實現(xiàn)對門店人、貨、場的全鏈路智慧管理。目前這套系統(tǒng)不僅九機的500余家門店在用,同時也覆蓋全國9000多個手機終端門店。在經(jīng)營上我們堅持“一個手機,一個朋友”的理念,挖掘用戶深度體驗需求,帶給客戶超預(yù)期的體驗。在員工方面我們堅持精英文化導(dǎo)向,倡導(dǎo)高投入、高產(chǎn)出、高回報,聚集了大量優(yōu)秀的人才,致力于將九機模式推向全國,一起成功一起成長。九機已經(jīng)建立了完善的培訓(xùn)和培養(yǎng)體系,針對初入職場的應(yīng)屆生制定了專屬的培養(yǎng)計劃:5天帶薪脫崗培訓(xùn)+一對一導(dǎo)師帶培+180天專項帶培,讓萌新更好地融入團隊。在員工快速成長階段,通過分層分級的專業(yè)課程培訓(xùn)、資源池運營、專業(yè)能力研討會等多元化培訓(xùn)形式,助力新員工快速成長為行業(yè)精英。同時,公司致力于為應(yīng)屆生提供高于同行的 20%以上薪酬福利,結(jié)合季度人才盤點,推行公平、公開的晉升機制,讓優(yōu)秀的同學(xué)每個季度都能獲得晉級和調(diào)薪的機會。對于優(yōu)秀員工更提供購房購車基金、股權(quán)激勵等多元化福利。加入九機,你將收獲專業(yè)的培訓(xùn)、簡單活力的團隊氛圍、開放的平臺、自由發(fā)揮的空間及兩到三倍的成長速度;公司充分尊重每一位價值創(chuàng)造的奮斗者,讓大家在九機這個廣闊平臺收獲不一樣的人生。
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