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更新于 6月9日

消保管理崗

5000-8000元
  • 廣州天河區(qū)
  • 經驗不限
  • 本科
  • 校園
  • 招1人

職位描述

車險理賠
崗位要求: 1、根據(jù)監(jiān)管及總公司管理規(guī)定,制定分公司咨詢和投訴處理實施細則,并監(jiān)督執(zhí)行; 2、負責工單轉辦或客戶上門投訴咨詢事項的歸口管理,做好客戶安撫工作;第三方合作單位消保相關檢查督導工作。 3、負責分公司咨詢、投訴的流轉和跟蹤,對分公司咨詢投訴處理時效和品質負責; 4、撰寫消保各活動報告、數(shù)據(jù)填報、投訴等報告,包括公司內部分析報告與監(jiān)管部門的回復報告; 5、組織消費者權益保護宣傳、培訓活動; 6、其他領導交辦的工作。 任職要求: 1、應屆畢業(yè)生,法律、保險、汽車等相關工作專業(yè),本科及以上學歷; 2、有理算或消保實習經驗優(yōu)先。

工作地點

廣州天河區(qū)富力·盈信大廈

職位發(fā)布者

李強/人事經理

剛剛活躍
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公司Logo合眾財產保險股份有限公司
【公司概述】合眾財產保險股份有限公司由合眾人壽保險股份有限公司和北京宸瑜企業(yè)管理有限公司共同發(fā)起設立,公司于2015年1月30日成立,注冊資本10億元,是主要經營財產保險業(yè)務的全國性保險公司。2021年3月,浙江吉利控股集團有限公司戰(zhàn)略入股合眾財產保險股份有限公司?!酒髽I(yè)文化】合眾財險以中國傳統(tǒng)思想的精髓“和合”文化為企業(yè)理念的基石,以“和合眾力,多贏共好”為核心價值理念,倡導一種積極向上、協(xié)同奉獻、簡單和諧、共同分享的企業(yè)文化。合眾財險以傳統(tǒng)文化為基礎、與新時代共成長,以創(chuàng)業(yè)者的大無畏、奮斗與奉獻精神,將企業(yè)文化深度融入公司經營發(fā)展,不斷完善企業(yè)文化內涵,強化文化理念、文化執(zhí)行與管理制度、管理行為的一致性,強化公司的凝聚力,倡導“創(chuàng)業(yè)、感恩、合作”的文化觀,為客戶、員工、股東和社會創(chuàng)造價值。合眾財險始終堅持“以人民為中心”的發(fā)展理念,切實維護消費者的合法權益,始終把維護消費者合法權益放在公司發(fā)展的首位,將保護消費者合法權益的服務意識貫穿在經營管理中,持續(xù)改善服務流程,優(yōu)化創(chuàng)新產品。【人才建設】合眾財險將以人為本、關心員工、重視人才、培養(yǎng)人才的指導思想貫穿人才建設的始終,尊重人才、注重發(fā)揮人才的潛能,倡導“人人是人才,人人皆可成才”的人才觀,將員工的發(fā)展與公司的發(fā)展緊密結合。通過優(yōu)秀人才引進與內部培養(yǎng)相結合,建立、完善內部競爭與激勵等機制,打通人才發(fā)展通道、深化人才成長通道,構建能拼搏、懂專業(yè)、高素養(yǎng)的人才團隊和梯隊?!竟緲s譽】合眾財險不斷創(chuàng)新產品和服務,成立至今,先后獲得“金融界領航中國杰出消費者青睞獎”“中國保險行業(yè)創(chuàng)新方舟獎”(2016年、2017年)、“2017中國保險風云榜業(yè)務創(chuàng)新能力優(yōu)秀保險公司”“2018保險行業(yè)杰出財險企業(yè)獎”等榮譽。2019年,合眾財險首次參評即獲評2018年度保險公司服務評價A級評級。2020年,榮獲《中國銀行保險報》2019-2020年度“金牌服務機構”獎。【戰(zhàn)略總目標】依托股東資源,立足于車生態(tài),應用好科技,堅持走有合眾特色的高質量發(fā)展道路,成為“精”而“美”的財險公司?!景l(fā)展路徑】依托于股東生態(tài),聚焦垂直領域專業(yè)化、集約化和數(shù)智化,不斷積累和提升自身能力,實現(xiàn)高質量發(fā)展。以效益為先,拒絕粗放的發(fā)展模式,不盲目追求規(guī)模,不打價格戰(zhàn),而是緊密與先進制造業(yè)的實際需求相結合,做好股東相關生態(tài)場景、資源的轉化和利用,關注客戶體驗和忠誠度培育。拓展非車資質,實現(xiàn)產業(yè)協(xié)同,改善經營結果,服務實體經濟;聚焦業(yè)務來源,深挖股東資源,精耕細作,搭建獨有銷售場景,實現(xiàn)更好的客戶服務和風險減量;提高產品創(chuàng)新能力和自主定價能力,公司將結合吉利的股東資源,把握新能源車風口,持續(xù)布局汽車市場新產品、新技術、新模式,加強產品創(chuàng)新能力;嚴控固定成本,采取輕資產、高人效模式,降本增效,開源節(jié)流?!景l(fā)展優(yōu)勢】戰(zhàn)投股東吉利控股在汽車領域深耕多年且實力雄厚,為公司車險及車生態(tài)的發(fā)展可提供有力支持;堅持輕型化發(fā)展道路,業(yè)務經營以效益為先;是行業(yè)內為數(shù)不多的產壽高度關聯(lián)的財險公司之一,可利用隊伍開展交叉銷售。
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