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更新于 6月9日

消保管理崗

5000-8000元
  • 廣州天河區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 本科
  • 校園
  • 招1人

職位描述

車險理賠
崗位要求: 1、根據(jù)監(jiān)管及總公司管理規(guī)定,制定分公司咨詢和投訴處理實施細則,并監(jiān)督執(zhí)行; 2、負責工單轉(zhuǎn)辦或客戶上門投訴咨詢事項的歸口管理,做好客戶安撫工作;第三方合作單位消保相關(guān)檢查督導工作。 3、負責分公司咨詢、投訴的流轉(zhuǎn)和跟蹤,對分公司咨詢投訴處理時效和品質(zhì)負責; 4、撰寫消保各活動報告、數(shù)據(jù)填報、投訴等報告,包括公司內(nèi)部分析報告與監(jiān)管部門的回復報告; 5、組織消費者權(quán)益保護宣傳、培訓活動; 6、其他領(lǐng)導交辦的工作。 任職要求: 1、應(yīng)屆畢業(yè)生,法律、保險、汽車等相關(guān)工作專業(yè),本科及以上學歷; 2、有理算或消保實習經(jīng)驗優(yōu)先。

工作地點

廣州天河區(qū)富力·盈信大廈

職位發(fā)布者

李強/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo合眾財產(chǎn)保險股份有限公司
【公司概述】合眾財產(chǎn)保險股份有限公司由合眾人壽保險股份有限公司和北京宸瑜企業(yè)管理有限公司共同發(fā)起設(shè)立,公司于2015年1月30日成立,注冊資本10億元,是主要經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)的全國性保險公司。2021年3月,浙江吉利控股集團有限公司戰(zhàn)略入股合眾財產(chǎn)保險股份有限公司?!酒髽I(yè)文化】合眾財險以中國傳統(tǒng)思想的精髓“和合”文化為企業(yè)理念的基石,以“和合眾力,多贏共好”為核心價值理念,倡導一種積極向上、協(xié)同奉獻、簡單和諧、共同分享的企業(yè)文化。合眾財險以傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)、與新時代共成長,以創(chuàng)業(yè)者的大無畏、奮斗與奉獻精神,將企業(yè)文化深度融入公司經(jīng)營發(fā)展,不斷完善企業(yè)文化內(nèi)涵,強化文化理念、文化執(zhí)行與管理制度、管理行為的一致性,強化公司的凝聚力,倡導“創(chuàng)業(yè)、感恩、合作”的文化觀,為客戶、員工、股東和社會創(chuàng)造價值。合眾財險始終堅持“以人民為中心”的發(fā)展理念,切實維護消費者的合法權(quán)益,始終把維護消費者合法權(quán)益放在公司發(fā)展的首位,將保護消費者合法權(quán)益的服務(wù)意識貫穿在經(jīng)營管理中,持續(xù)改善服務(wù)流程,優(yōu)化創(chuàng)新產(chǎn)品。【人才建設(shè)】合眾財險將以人為本、關(guān)心員工、重視人才、培養(yǎng)人才的指導思想貫穿人才建設(shè)的始終,尊重人才、注重發(fā)揮人才的潛能,倡導“人人是人才,人人皆可成才”的人才觀,將員工的發(fā)展與公司的發(fā)展緊密結(jié)合。通過優(yōu)秀人才引進與內(nèi)部培養(yǎng)相結(jié)合,建立、完善內(nèi)部競爭與激勵等機制,打通人才發(fā)展通道、深化人才成長通道,構(gòu)建能拼搏、懂專業(yè)、高素養(yǎng)的人才團隊和梯隊?!竟緲s譽】合眾財險不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),成立至今,先后獲得“金融界領(lǐng)航中國杰出消費者青睞獎”“中國保險行業(yè)創(chuàng)新方舟獎”(2016年、2017年)、“2017中國保險風云榜業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力優(yōu)秀保險公司”“2018保險行業(yè)杰出財險企業(yè)獎”等榮譽。2019年,合眾財險首次參評即獲評2018年度保險公司服務(wù)評價A級評級。2020年,榮獲《中國銀行保險報》2019-2020年度“金牌服務(wù)機構(gòu)”獎?!緫?zhàn)略總目標】依托股東資源,立足于車生態(tài),應(yīng)用好科技,堅持走有合眾特色的高質(zhì)量發(fā)展道路,成為“精”而“美”的財險公司?!景l(fā)展路徑】依托于股東生態(tài),聚焦垂直領(lǐng)域?qū)I(yè)化、集約化和數(shù)智化,不斷積累和提升自身能力,實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。以效益為先,拒絕粗放的發(fā)展模式,不盲目追求規(guī)模,不打價格戰(zhàn),而是緊密與先進制造業(yè)的實際需求相結(jié)合,做好股東相關(guān)生態(tài)場景、資源的轉(zhuǎn)化和利用,關(guān)注客戶體驗和忠誠度培育。拓展非車資質(zhì),實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)協(xié)同,改善經(jīng)營結(jié)果,服務(wù)實體經(jīng)濟;聚焦業(yè)務(wù)來源,深挖股東資源,精耕細作,搭建獨有銷售場景,實現(xiàn)更好的客戶服務(wù)和風險減量;提高產(chǎn)品創(chuàng)新能力和自主定價能力,公司將結(jié)合吉利的股東資源,把握新能源車風口,持續(xù)布局汽車市場新產(chǎn)品、新技術(shù)、新模式,加強產(chǎn)品創(chuàng)新能力;嚴控固定成本,采取輕資產(chǎn)、高人效模式,降本增效,開源節(jié)流。【發(fā)展優(yōu)勢】戰(zhàn)投股東吉利控股在汽車領(lǐng)域深耕多年且實力雄厚,為公司車險及車生態(tài)的發(fā)展可提供有力支持;堅持輕型化發(fā)展道路,業(yè)務(wù)經(jīng)營以效益為先;是行業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的產(chǎn)壽高度關(guān)聯(lián)的財險公司之一,可利用隊伍開展交叉銷售。
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