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崗位職責(zé)： 1.目標(biāo)管理：根據(jù)公司年度銷售計(jì)劃，分解制定門店月目標(biāo)、重點(diǎn)經(jīng)營指標(biāo)及行動(dòng)方案，實(shí)施并跟蹤達(dá)成情況，制定改善提升方案，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)和各項(xiàng)重點(diǎn)經(jīng)營指標(biāo)。 2.商品管理：根據(jù)門店經(jīng)營計(jì)劃，關(guān)注各片區(qū)商品的進(jìn)銷存情況，避免積壓和浪費(fèi)；與組長做好工作銜接，及時(shí)跟進(jìn)處理商品的缺貨、滯銷情況，做好特殊陳列的監(jiān)管，保證廠商特殊陳列的投入正常運(yùn)行，促使商品管理合理化、科學(xué)化。 3.團(tuán)隊(duì)管理：根據(jù)門店配置，做好員工的招聘、培訓(xùn)、考勤、績(jī)效管理、員工關(guān)懷等人事管理工作，確保每位員工都具備必要的業(yè)務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)；同時(shí)通過激勵(lì)機(jī)制激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力，構(gòu)建一個(gè)高效、和諧的團(tuán)隊(duì)。 4.顧客關(guān)系管理：根據(jù)公司客服管理流程，收集顧客需求及建議，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，妥善處理顧客投訴，建立和維護(hù)良好的顧客關(guān)系，提升顧客滿意度和忠誠度。 5.資金及財(cái)務(wù)管理：根據(jù)公司財(cái)務(wù)管理規(guī)定，做好門店?duì)I業(yè)款的繳收和轉(zhuǎn)存、備用金的管理，保障門店資金安全。 6.店鋪運(yùn)營與安全管理：根據(jù)門店運(yùn)營工作流程，做好日常各項(xiàng)運(yùn)營工作，包括店內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)，執(zhí)行門店各項(xiàng)安全管理制度，確保員工和顧客的人身財(cái)產(chǎn)安全、消防安全。 7.市場(chǎng)分析與競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)：根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，及時(shí)調(diào)整銷售策略和商品結(jié)構(gòu)，包括促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行，商品陳列的調(diào)整與優(yōu)化、以及銷售策略的靈活調(diào)整等，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)壓力。 8.流程優(yōu)化及業(yè)務(wù)指導(dǎo)：根據(jù)門店運(yùn)營流程及標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)對(duì)下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，優(yōu)化各崗位工作流程，提高工作效率和質(zhì)量，確保工作流程和標(biāo)準(zhǔn)得到正確執(zhí)行。 9.對(duì)外事務(wù)的處理：根據(jù)門店經(jīng)營需要，負(fù)責(zé)與上級(jí)政府管理部門如工商、城管、消防以及物業(yè)的工作對(duì)接，處理門店的突發(fā)事件處理，確保門店經(jīng)營活動(dòng)正常有序開展。 10.其他：根據(jù)業(yè)務(wù)需要，負(fù)責(zé)門店大宗業(yè)務(wù)的對(duì)接，執(zhí)行總部下達(dá)的其他工作指令及信息反饋工作。 【任職資格】： 1、23-35歲之間，大專以上學(xué)歷，同行業(yè)店長職位3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。 2、具備扎實(shí)的專業(yè)功底和管理知識(shí)，具備報(bào)表統(tǒng)計(jì)和分析能力。 3、具備較好的計(jì)劃組織協(xié)調(diào)培訓(xùn)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，具備優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理能力。 4、具備良好的應(yīng)變能力，能夠處理店面營運(yùn)中出現(xiàn)的突發(fā)事件。