職位描述
office
招聘質(zhì)檢崗位
任職要求：20周歲以上，性別不限；大專及以上學(xué)歷；2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中半年以上移動(dòng)外呼經(jīng)驗(yàn)；熟練使用Excel等辦公軟件；有接線客服人員的工作經(jīng)驗(yàn)；認(rèn)真細(xì)致，有一定的溝通能力和分析解決問(wèn)題能力；有過(guò)移動(dòng)公司質(zhì)檢工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
工作內(nèi)容：
1、完成質(zhì)檢日?qǐng)?bào)，包括對(duì)每條錄音的評(píng)述和改進(jìn)建議。
2、按時(shí)完成質(zhì)檢月評(píng)分表，次月5日前報(bào)質(zhì)檢主管。每日完成質(zhì)檢主管安排任務(wù)。
3、每日參加小組會(huì)議，并及時(shí)將當(dāng)日問(wèn)題反饋小組話務(wù)員，每日接班強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)及關(guān)注業(yè)務(wù)隨時(shí)的變動(dòng)。
4、錄音監(jiān)聽錄音，后進(jìn)員工輔導(dǎo)，交流，提升。
5、每日監(jiān)聽錄音40條以上，后進(jìn)和新入職員工2-3條。
6、及時(shí)就監(jiān)聽中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與話務(wù)員交流，做好問(wèn)題整改報(bào)備。
7、幫助后進(jìn)員工查找問(wèn)題，分析原因，提出整改意見。
福利待遇：薪酬5000+，五險(xiǎn)一金，定期團(tuán)建，飯補(bǔ)，績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、年底雙薪、全勤獎(jiǎng)、餐補(bǔ)、交通補(bǔ)助
工作地點(diǎn)
鐵西區(qū)沈陽(yáng)博林藥業(yè)有限公司
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職位發(fā)布者
孫女士/hr
當(dāng)前在線立即溝通
遼寧慧商展訊科技有限公司
本公司是以電信通訊服務(wù)業(yè)務(wù)為主的科技公司。本公司已逐漸走向成熟，并在遼寧省同業(yè)公司中處于領(lǐng)先地位。我們公司秉承“為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值、為顧客創(chuàng)造實(shí)惠、為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)”的宗旨，為您提供良好的事業(yè)平臺(tái)。公司需要更多優(yōu)秀的人才來(lái)壯大這個(gè)團(tuán)隊(duì)，愿有識(shí)之士與我們攜手共創(chuàng)美好未來(lái)！
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