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更新于 6月9日

國(guó)企售后服務(wù)專員

4000-5000元
  • 哈爾濱道里區(qū)
  • 尚志
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招10人

職位描述

溝通能力較強(qiáng)
崗位內(nèi)容: 1.提供高效、高品質(zhì)的售后服務(wù),解決客戶在使用過程中遇到的問題;同時(shí),跟進(jìn)客戶反饋,最大化滿足客戶需求。 2.維護(hù)客戶關(guān)系,建立良好的用戶口碑,積累公司長(zhǎng)期發(fā)展的資源,提高整體客戶滿意度。 3.協(xié)助部門制定并完善售后服務(wù)流程規(guī)范,并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行必要培訓(xùn),提高整體售后服務(wù)水平。
4.定期發(fā)放公司為客戶準(zhǔn)備的禮品 任職要求:
前期無法獨(dú)立完成工作會(huì)安排專人帶領(lǐng)進(jìn)行相關(guān)工作 1.具備優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力及應(yīng)變能力,有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。 2.對(duì)售后服務(wù)過程中的常見問題排查處理有一定了解,并積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)。 3.具備高效解決問題的能力。
4.年齡限制20-30周歲

工作地點(diǎn)

道里區(qū)哈爾濱市城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)管理服務(wù)中心3樓303室1620部門

職位發(fā)布者

邢靜靜/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司黑龍江省分公司
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司黑龍江省分公司社會(huì)招聘啟示、公司簡(jiǎn)介中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司屬國(guó)家大型金融保險(xiǎn)企業(yè),總部設(shè)在北京。中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司及其子公司構(gòu)成了我國(guó)最大的國(guó)有金融保險(xiǎn)集團(tuán)。集團(tuán)合并營(yíng)業(yè)收入突破10000億元,合并總資產(chǎn)突破6萬億元大關(guān),是我國(guó)資本市場(chǎng)最大的機(jī)構(gòu)投資者之一;已連續(xù)14年入選《財(cái)富》全球500強(qiáng)企業(yè),排名54位;連續(xù)9年入選世界品牌500強(qiáng),品牌價(jià)值高達(dá)2536.28億元。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司黑龍江省分公司是中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司的省級(jí)分支機(jī)構(gòu),依托專業(yè)和規(guī)模優(yōu)勢(shì),積極承擔(dān)在推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、服務(wù)民生的社會(huì)責(zé)任。2015年總保費(fèi)收入86.11億元,市場(chǎng)份額為全省首位,全年提供理賠服務(wù)18.12萬人次,給付/賠付金額8.7億元。公司秉承“誠(chéng)實(shí)守信客戶至上”的服務(wù)理念,致力于為城鄉(xiāng)廣大居民提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。為進(jìn)一步充實(shí)公司管理人員團(tuán)隊(duì),現(xiàn)面向社會(huì)誠(chéng)聘英才,歡迎有夢(mèng)想、有智慧、有才能的你加入我們的團(tuán)隊(duì)!二、招聘需求招聘崗位是黑龍江省分公司客戶服務(wù)管理中心話務(wù)代表,合計(jì)招聘計(jì)劃9人。三、資格條件1.思想品德端正、較好的儀表氣質(zhì)、身體健康;2.具有良好的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)精神、奉獻(xiàn)精神和成就動(dòng)機(jī),認(rèn)同公司的價(jià)值理念和企業(yè)文化;3.符合崗位要求的教育背景、專業(yè)能力等條件;4.學(xué)歷要求全日制本科及以上學(xué)歷均可報(bào)名。對(duì)于國(guó)外高校畢業(yè)生,須獲得教育部學(xué)歷認(rèn)證。5.年齡要求原則上應(yīng)在28周歲及以下。6.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。四、薪酬福利待遇錄用人員將與公司簽訂正式勞動(dòng)合同。公司提供的薪酬福利待遇包括基本工資、績(jī)效工資、職工福利。其中,職工福利主要包括五險(xiǎn)一金、企業(yè)年金、補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)、取暖費(fèi)和帶薪年休假等。五、報(bào)名方式本次招聘采用網(wǎng)上報(bào)名的方式,投遞信箱為928002060@qq.com,liangxiaochen@hlj.e-chinalife.com。投遞資料內(nèi)容:1.個(gè)人簡(jiǎn)歷,格式詳見附件一,EXCEL格式投遞。2.學(xué)歷證書復(fù)印件,PDF格式,大小不超過300K。3.學(xué)位證書復(fù)印件,PDF格式,大小不超過300K。4.可附自制簡(jiǎn)歷一份,word格式,大小不超過300K。5.為保險(xiǎn)起見請(qǐng)兩個(gè)郵箱同時(shí)投遞,投遞資料必選照要求格式、大小準(zhǔn)備,不符合要求的不予審核。簡(jiǎn)歷投遞截止時(shí)間為2016年11月20日。特別說明:投遞報(bào)名為唯一的報(bào)名方式,公司不接收任何形式的來信、來電、來函、來訪等其他應(yīng)聘方式。六、聯(lián)系方式中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司黑龍江省分公司人力資源部公司地址:哈爾濱市道里區(qū)尚志大街93號(hào)聯(lián)系人:梁曉辰聯(lián)系電話:0451-84888066中國(guó)人壽誠(chéng)摯期待您的加入!
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