職位描述
成人教育職業(yè)教育面銷(xiāo)/陌拜電話銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售咨詢(xún)服務(wù)培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)
【崗位職責(zé)】
-
客戶(hù)咨詢(xún)與需求分析
- 負(fù)責(zé)線上線下課程咨詢(xún)接待，及時(shí)響應(yīng)學(xué)員及家長(zhǎng)關(guān)于公務(wù)員考試政策、課程體系、備考規(guī)劃等問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)解答；
- 通過(guò)深度溝通分析學(xué)員學(xué)歷背景、備考周期及目標(biāo)崗位，精準(zhǔn)挖掘潛在學(xué)習(xí)需求。
-
課程規(guī)劃與銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化
- 根據(jù)學(xué)員實(shí)際情況，針對(duì)性推薦筆試/面試課程、協(xié)議班、沖刺班等產(chǎn)品組合，制定個(gè)性化備考方案；
- 結(jié)合機(jī)構(gòu)15年本土公考培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，清晰傳遞課程優(yōu)勢(shì)與教學(xué)特色，促成簽單并達(dá)成月度銷(xiāo)售目標(biāo)。
-
學(xué)員關(guān)系維護(hù)
- 跟進(jìn)意向?qū)W員全流程，從咨詢(xún)到報(bào)名提供高轉(zhuǎn)化服務(wù)，協(xié)調(diào)教務(wù)團(tuán)隊(duì)完成學(xué)員建檔與后續(xù)銜接；
- 定期回訪在籍學(xué)員，收集反饋意見(jiàn)，提升學(xué)員滿意度及轉(zhuǎn)介紹率。
-
市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)品洞察
- 熟悉河南省及焦作地區(qū)公考招錄政策、歷年考情變化，及時(shí)同步最新考試資訊；
- 調(diào)研同行業(yè)機(jī)構(gòu)課程體系與營(yíng)銷(xiāo)策略，為優(yōu)化服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持。
-
渠道協(xié)作與活動(dòng)支持
- 協(xié)助校區(qū)開(kāi)展公考講座、公開(kāi)課、備考沙龍等線下活動(dòng)，拓展?jié)撛诳蛻?hù)資源；
- 維護(hù)合作院校、社群及線上平臺(tái)資源，提升機(jī)構(gòu)品牌本地影響力。
- 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，1年以上教育行業(yè)課程顧問(wèn)/銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，公考培訓(xùn)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先；
- 熟悉公務(wù)員考試流程（行測(cè)/申論/面試），能快速掌握課程產(chǎn)品核心賣(mài)點(diǎn)；
- 具備優(yōu)秀溝通能力與抗壓性，擅長(zhǎng)通過(guò)服務(wù)建立長(zhǎng)期客戶(hù)關(guān)系；
- 目標(biāo)感強(qiáng)，有數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)思維，能獨(dú)立完成客戶(hù)資源開(kāi)發(fā)與轉(zhuǎn)化閉環(huán)。
- 本地或熟悉焦作地區(qū)教育生態(tài)者；
- 曾通過(guò)公務(wù)員考試或有體制內(nèi)工作經(jīng)驗(yàn)者；
- 具備線上社群運(yùn)營(yíng)或新媒體招生經(jīng)驗(yàn)者。
工作地點(diǎn)
焦作山陽(yáng)區(qū)塔南路嘉隆國(guó)際2號(hào)樓9層(丹尼斯南)9樓
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鄭州格正教育咨詢(xún)有限公司【關(guān)于格正】格正教育集團(tuán)自2011年創(chuàng)始以來(lái)始終專(zhuān)注于政府機(jī)關(guān)、司法系統(tǒng)、事業(yè)單位、農(nóng)村信用社、教育系統(tǒng)等公職類(lèi)考試的學(xué)術(shù)研究和考前培訓(xùn)，是一家集公職類(lèi)招錄考試咨詢(xún)研究、公職類(lèi)招錄考試面授培訓(xùn)、公職類(lèi)招錄考試圖書(shū)編輯等為一體的專(zhuān)業(yè)化公職類(lèi)招錄考試培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)集團(tuán)公司，以其專(zhuān)業(yè)的學(xué)術(shù)精神、一流的教學(xué)設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程享譽(yù)全國(guó)。公職培訓(xùn)事業(yè)部下設(shè)行測(cè)研究院、申論研究院、公共基礎(chǔ)知識(shí)研究院、結(jié)構(gòu)化面試研究院、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試研究院等核心的公職考試研究團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成員皆為北京大學(xué)、北京師范大學(xué)、中央黨校、中國(guó)人民大學(xué)、中央民族大學(xué)、中國(guó)政法大學(xué)、中國(guó)青年政治學(xué)院等一流院校的碩士研究生以上學(xué)歷老師組成，學(xué)術(shù)功底深厚、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富。格正教育擁有龐大的教師團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)格的管理體系及服務(wù)系統(tǒng)，人才是公司發(fā)展壯大的最關(guān)鍵的因素，歡迎各位有志之士加入，讓我們攜手，并肩作戰(zhàn)共同打造美好的未來(lái)。我們由活力四射充滿朝氣的人組成團(tuán)隊(duì)，格正需要： 1、您堅(jiān)持不懈的熱情和自信；2、您樂(lè)觀積極的人生態(tài)度；3、您樂(lè)于團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、合作的精神。在這里您能獲得：1、舒適和諧的辦公環(huán)境和氛圍；2、專(zhuān)業(yè)方面的培訓(xùn)；3、值得為之努力奮斗和共創(chuàng)美好事業(yè)的崗位；4、廣闊和自由的晉升空間。
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