崗位要求:
1.中專以上學(xué)歷,熟悉office等常規(guī)辦公軟件;
2.有一定機(jī)械及電氣知識;
3.有從事過機(jī)械或機(jī)電產(chǎn)品售后經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
崗位職責(zé):
1.了解售后工作相關(guān)流程,有一定的人際溝通能力,并能夠踏實(shí)肯干;
2.責(zé)任心強(qiáng)、主要負(fù)責(zé)國內(nèi)售后問題解答,售出設(shè)備問題解決,所需配件(庫存外協(xié)外購及生產(chǎn)配件)下單并跟蹤備貨發(fā)貨;3.舊件返回后收貨退庫等,同時根據(jù)其它部門產(chǎn)生的售后問題下單備件,并跟蹤配件完成時間等;
4.統(tǒng)計(jì)售后單據(jù),按月做匯總表報送財務(wù);按售后類別匯總問題點(diǎn),統(tǒng)計(jì)售后匯總表等。