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一、公司簡介 常州諾健貿(mào)易有限公司是一家專注于[體育健身核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域]的創(chuàng)新型企業(yè)，憑借獨特的產(chǎn)品理念和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在行業(yè)內(nèi)迅速嶄露頭角。公司自成立以來，始終堅持以客戶需求為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，目前已在多個連鎖商場、連鎖超市取得了顯著的成績，業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)擴張，發(fā)展前景廣闊。 二、崗位職責(zé) 1. 平臺運營：負責(zé)公司在主流電商平臺（如淘寶、京東、拼多多、抖音小店等）的日常運營工作，包括店鋪搭建、商品上架與下架、頁面優(yōu)化等，確保店鋪的正常運轉(zhuǎn)和良好展示。 2. 營銷策略制定與執(zhí)行：深入分析市場和競爭對手，制定針對性的營銷推廣策略，提升店鋪流量和轉(zhuǎn)化率。策劃并執(zhí)行各類促銷活動，如限時折扣、滿減優(yōu)惠、贈品活動等，提高銷售額和客戶滿意度。 3. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：每日監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù)，如流量、轉(zhuǎn)化率、客單價、銷量等，通過數(shù)據(jù)分析挖掘潛在問題和機會，為運營決策提供數(shù)據(jù)支持。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，及時調(diào)整運營策略和優(yōu)化店鋪頁面，提升店鋪整體運營效果。 4. 客戶關(guān)系管理：與客服團隊緊密協(xié)作，及時處理客戶咨詢、投訴和售后問題，維護良好的客戶關(guān)系，提高客戶忠誠度和復(fù)購率。收集客戶反饋，為產(chǎn)品改進和服務(wù)優(yōu)化提供建議。 5. 供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)：與采購、倉儲、物流等部門協(xié)同工作，確保商品庫存合理，訂單及時發(fā)貨，保障供應(yīng)鏈的順暢運行。 三、任職要求 1. 學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 2. 工作經(jīng)驗：具有[3-5]年以上電商運營工作經(jīng)驗，熟悉主流電商平臺的運營規(guī)則和推廣技巧；有成功運營店鋪案例者優(yōu)先。 3. 技能要求：熟練掌握電商平臺的后臺操作，如商品管理、訂單處理、營銷工具使用等；具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用Excel等數(shù)據(jù)分析工具，通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案；熟悉Photoshop等圖片處理軟件的基本操作，能夠進行簡單的圖片編輯和頁面設(shè)計。 4. 能力素質(zhì)：具備敏銳的市場洞察力和較強的創(chuàng)新意識，能夠及時把握市場動態(tài)和消費者需求變化，制定有效的運營策略；有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神，能夠與公司內(nèi)部各部門以及外部合作伙伴保持良好的溝通與協(xié)作；具備較強的責(zé)任心和抗壓能力，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中高效完成任務(wù)。