職位描述
接待賓客關(guān)系運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)運(yùn)營(yíng)
崗位職責(zé):
1.展廳運(yùn)營(yíng)管理：全面負(fù)責(zé)展廳的日常運(yùn)營(yíng)，制定并執(zhí)行高效的運(yùn)營(yíng)策略，確保展廳的各項(xiàng)功能順暢運(yùn)行，從空間布局優(yōu)化到設(shè)施維護(hù)，事無(wú)巨細(xì)，都需精心安排，以維持展廳的高端形象。
2.大客戶接待：主導(dǎo)高凈值客戶的接待工作，從前期溝通到現(xiàn)場(chǎng)接待，再到后續(xù)跟進(jìn)，全程提供個(gè)性化、專業(yè)化的服務(wù)，深入了解客戶需求，打造極致的客戶體驗(yàn)，增強(qiáng)客戶對(duì)會(huì)所的滿意度與忠誠(chéng)度。
3.團(tuán)隊(duì)管理：領(lǐng)導(dǎo)和管理展廳運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，包括培訓(xùn)、任務(wù)分配等，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力，提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平，營(yíng)造積極向上的工作氛圍。
4.數(shù)據(jù)分析與決策：定期收集和分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，不斷提升展廳運(yùn)營(yíng)的效率和效益。
任職要求:
1.豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：具有 3 年以上高凈值會(huì)所、高端俱樂(lè)部或類似高端服務(wù)場(chǎng)所的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉高端服務(wù)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式和客戶需求。擁有豐富的大客戶接待經(jīng)驗(yàn)，能夠熟練應(yīng)對(duì)各類高凈值客戶，提供卓越的服務(wù)體驗(yàn)。
2.語(yǔ)言能力：英文流利，能夠與國(guó)際客戶進(jìn)行無(wú)障礙的溝通交流，無(wú)論是商務(wù)洽談還是日常交流，都能展現(xiàn)出專業(yè)的語(yǔ)言素養(yǎng)。
3.形象氣質(zhì)：形象好，氣質(zhì)佳，具備良好的商務(wù)禮儀，能夠代表會(huì)所的高端形象，在客戶接待中展現(xiàn)出優(yōu)雅、專業(yè)的個(gè)人魅力。
4.管理能力：具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效地領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，制定合理的工作計(jì)劃和目標(biāo)，并推動(dòng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成。擁有出色的組織協(xié)調(diào)能力，能夠高效地協(xié)調(diào)各部門資源，保障展廳運(yùn)營(yíng)的順利進(jìn)行。
5.問(wèn)題解決能力：具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和問(wèn)題解決能力，能夠在復(fù)雜多變的運(yùn)營(yíng)環(huán)境中迅速做出正確決策，妥善處理各類突發(fā)問(wèn)題。
工作地點(diǎn)
深圳市福田區(qū)福華三路168號(hào)榮超國(guó)際商會(huì)中心49F
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