職位描述
電話(huà)客服倒班制企業(yè)服務(wù)
頭部企業(yè)3C類(lèi)產(chǎn)品客服崗位，入職購(gòu)買(mǎi)六險(xiǎn)一金，園區(qū)食堂，加班補(bǔ)助，夜班補(bǔ)貼
25屆同學(xué)可實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)企業(yè)內(nèi)部崗位
工作內(nèi)容
1、通過(guò)接聽(tīng)電話(huà)，受理客戶(hù)的問(wèn)題咨詢(xún); 2、負(fù)責(zé)將SLA內(nèi)不能解答的技術(shù)/投訴問(wèn)題，升級(jí)至相關(guān)團(tuán)隊(duì)處理;
3、保障客服滿(mǎn)意度，為問(wèn)題及客戶(hù)滿(mǎn)意度閉環(huán)負(fù)責(zé)。
工作時(shí)間
月休8天，月度3-5天通宵班（晚上22點(diǎn)到次日早上8點(diǎn)）
其他時(shí)間白班最早8:30，最晚14:00，每天工作8小時(shí)不固定班次，輪休制
工作地點(diǎn)
鳩江區(qū)華為云華東(蕪湖)數(shù)據(jù)中心1
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 深圳南山區(qū)
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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訊升(上海)人力資源有限公司成都分公司Comrise訊升人力資源咨詢(xún)有限公司成立于1984年，總部位于美國(guó)新澤西州，是一家擁有30多年行業(yè)背景的全球咨詢(xún)公司。 Comrise的服務(wù)將全球范圍的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、領(lǐng)先的云技術(shù)人才數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)、國(guó)內(nèi)外客戶(hù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)聯(lián)合起來(lái)，為客戶(hù)提供人才獵聘，招聘流程外包（RPO）,人力資本管理咨詢(xún)以及企業(yè)人才培訓(xùn)服務(wù)。 Comrise的客戶(hù)遍及IT互聯(lián)網(wǎng)、制造、醫(yī)療大健康、快消、商業(yè)等行業(yè)，包括阿里、京東、華為、ABB、IBM、萬(wàn)達(dá)、海信、吉利、上汽大眾等知名企業(yè)。 Comrise的團(tuán)隊(duì)專(zhuān)注而敬業(yè)，力求幫助客戶(hù)取得人力資本層面最優(yōu)異的表現(xiàn)，成為其業(yè)務(wù)上最值得信賴(lài)的合作伙伴。Comrise在中國(guó)區(qū)的業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，相繼在成都、北京、上海、青島、深圳、香港等地成立了分公司，致力于成為“中國(guó)最信任的人力資源資本服務(wù)提供商”。
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