職位描述
投訴客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班輿情預(yù)警客戶咨詢推動(dòng)業(yè)務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)的優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)IT服務(wù)云計(jì)算/大數(shù)據(jù)
崗位職責(zé)：
1、處理客戶咨詢，妥善處理問(wèn)題，進(jìn)行客戶電話回訪等，確保客戶滿意度；
2、提煉產(chǎn)品需求，協(xié)助推動(dòng)業(yè)務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)的優(yōu)化；
3、根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，不斷完善工作制度以提高效率。
任職要求：
1、學(xué)信網(wǎng)可查統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰
3、溝通能力優(yōu)秀，具備出色的市場(chǎng)輿情預(yù)警敏銳度，有外呼經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
4、熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，愿意往運(yùn)營(yíng)客服方向發(fā)展；
5、近一份工作為客服工作，且時(shí)長(zhǎng)為一年以上。
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工作地點(diǎn)
東莞華為松木嶺111
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 深圳龍崗區(qū)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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