職位描述
普通話標準流利危機客訴處理經驗外呼銷售經驗銀行
一、用工形式
外包
二、崗位職責
1.負責通過電話等電子渠道提供客戶業(yè)務辦理及咨詢服務。
2.負責受理和反饋客戶的投訴、建議。
3.負責客戶外呼回訪工作。
4.負責領導交辦的其他工作。
三、招聘條件
1.大專及以上學歷，專業(yè)不限。
2.普通話標準，表達流暢、清晰，語言組織能力、溝通能力強。
3.具有較強的學習能力和服務意識，心理素質穩(wěn)定。
4.能熟練運用各類office辦公軟件。
5.有客服或金融經驗者優(yōu)先。
職位福利：五險一金、高溫補貼、周末雙休、定期體檢、帶薪年假
工作地點
寧波市-鄞州區(qū)-揚帆路吉來商業(yè)中心西南側約100米鄞州區(qū)515號5樓
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職位發(fā)布者
馮女士/人事經理
立即溝通
寧波東海銀行股份有限公司
寧波東海銀行股份有限公司(以下簡稱寧波東海銀行”)成立于2012年4月6日，是一家寧波市國有控股的地方法人金融機構，其中國有股占比70.24%，由寧波市政府授權寧波市財政局實行直接管理模式。寧波東海銀行以“成就客戶、共贏未來”為宗旨，以“一切為了改變”為使命，以“日出東海，駛向藍海”為愿景，以打造“有價值的銀行”為戰(zhàn)略目標，堅定“做小、做散、做新”的戰(zhàn)略定位，致力于服務中小微企業(yè)，讓寧波經濟更有活力，助力鄉(xiāng)村振興;致力于零售業(yè)務的發(fā)展，讓居民擁有更多的財富，助力共同富裕;致力于科創(chuàng)金融的發(fā)展，為經濟賦能，為創(chuàng)業(yè)助力，促進經濟高質量發(fā)展。以“誠信、創(chuàng)新、擔當、陽光、奮斗”為共同價值觀，以“實施陽光管理、建設陽光團隊、發(fā)展陽光業(yè)務、提供陽光服務、打造陽光品牌”的陽光企業(yè)文化為引領，努力打造成一家有特色、有價值、有情懷的區(qū)域性銀行，努力成為綜合服務供應商，為區(qū)域經濟社會發(fā)展作出應有的貢獻。寧波東海銀行先后榮獲先進普惠金融創(chuàng)新銀行、普惠金融優(yōu)秀服務企業(yè)、優(yōu)質中小企業(yè)服務品牌、中小企業(yè)喜愛的銀行和金融科技創(chuàng)新銀行獎項。
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