職位描述
星級酒店
崗位職責(zé)：
1. 禮貌待客，熱情服務(wù)，使賓客滿意。
2. 負(fù)責(zé)辦理住店登記手續(xù)，為客人分配好房間。
3. 協(xié)調(diào)與其他部門的聯(lián)系。
4. 掌握房態(tài)和客房出租情況。
5. 掌握住店客人的動態(tài)，作好客人住店期間的服務(wù)工作。
6. 禮貌待客，熱情回答客人提問，主動向客人介紹酒店設(shè)施。
7. 掌握交通、各旅游景點(diǎn)、生活及娛樂方面的知識和信息。
8. 堅持來訪登記和實(shí)名登記制度。
9. 建立和錄入客史檔案。
10. 嚴(yán)格按照“夜審程序”完成過租審核。
11. 運(yùn)用禮貌、熱情、專業(yè)、清晰的語言準(zhǔn)確接聽每一通電話。
12. 主動幫助客人查找電話號碼。
13. 掌握電腦、話務(wù)的使用功能、操作及注意事項(xiàng)。
14. 嚴(yán)格遵守保密制度，應(yīng)注意以下情況：
a. 客人的房號、姓名及其他情況，特別是 VIP 情況。 b. 酒店營業(yè)客源情況。
c. 各部門的工作情況及店內(nèi)設(shè)施運(yùn)行情況。
d. 維護(hù)客人權(quán)益和通話自由，不同他人泄露通話內(nèi)容。
15. 酒店出現(xiàn)緊急情況時，按規(guī)定通知有關(guān)部門，堅守崗位，發(fā)揮通訊聯(lián)絡(luò)作用。
任職資格：
1.年齡35歲以下，大專及以上學(xué)歷，身高162cm以上，五官端正，形象氣質(zhì)佳；
2.一年以上酒店接待工作經(jīng)驗(yàn)，有英語基礎(chǔ)優(yōu)秀錄用。
工作地點(diǎn)
南陽宛城區(qū)藍(lán)天集團(tuán)總部
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
李女士/人資主管
昨日活躍立即溝通
南陽市藍(lán)天燃?xì)庥邢挢?zé)任公司藍(lán)天集團(tuán)（南陽）有限公司成立于2007年1月，經(jīng)過十多年發(fā)展，已成為集綜合能源站運(yùn)營（加油/加氣/充電/光伏/加氫/配套商業(yè)服務(wù)）、城鎮(zhèn)燃?xì)夤?yīng)、液化天然氣（LNG）能源貿(mào)易、?；愤\(yùn)輸、液化石油氣（LPG）貿(mào)易及終端銷售、城市綜合能源利用、特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測等七大業(yè)務(wù)板塊于一體的大型綜合性能源公司，形成綜合能源服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展模式。公司現(xiàn)有員工1100余人，下屬11個分（子）公司、2個控股公司、6個參股公司。旗下南陽市藍(lán)天燃?xì)庥邢挢?zé)任公司入選“2022河南民營企業(yè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)100強(qiáng)”（第41位）、“2022南陽企業(yè)50強(qiáng)”（第24位）、“2023南陽民營企業(yè)30強(qiáng)”（第11位）；被列為河南省、南陽市重點(diǎn)上市后備企業(yè)。
公司主頁