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1.根據(jù)客戶需求和合同核心條款要求，協(xié)助經(jīng)理做好項目投標(biāo)意向?qū)优c合同草擬、合同洽談、合同履約跟進工作，對客戶重大問題進行及時解決，對項目服務(wù)質(zhì)量和效率進行監(jiān)督指導(dǎo)，提升客戶滿意度，實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。 2.協(xié)助經(jīng)理參與招投標(biāo)工作，適時查看當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)標(biāo)訊，協(xié)同經(jīng)營管理部執(zhí)行投標(biāo)流程操作與標(biāo)書制作，確保按期完成投標(biāo)工作。 3.根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展需要和經(jīng)營目標(biāo)，開展新/老客戶開發(fā)/維護工作，包括但不限于線索挖掘、日常溝通、業(yè)務(wù)溝通，上門拜訪，需求挖掘與問題解決等，提升客戶粘性。 4.根據(jù)合同相關(guān)條款和公司相關(guān)管理規(guī)范要求，協(xié)助經(jīng)理做好分公司整體售后服務(wù)與應(yīng)收賬款的跟進工作，協(xié)調(diào)資源解決問題，保障分公司利潤目標(biāo)，做好成本控制以及應(yīng)收賬款及時回收。 5.根據(jù)公司相關(guān)管理規(guī)范要求和客戶需求，對分公司項目外派員工的工資、社保公積金管理、商業(yè)險等服務(wù)工作進行督導(dǎo)，不斷提升團隊工作效率和效果。 6.根據(jù)公司相關(guān)管理規(guī)范和客戶需求，主持項目管理和風(fēng)險管控工作，包括但不限于任務(wù)執(zhí)行、難題解決方案、風(fēng)險預(yù)警與反饋等，降低經(jīng)營和管理風(fēng)險。 7.根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展需要，主持內(nèi)部統(tǒng)計與分析工作，包括但不限于社保公積金、外派項目人員異動等數(shù)據(jù)，做好及時上報與數(shù)據(jù)真實完整，保障總部公司及時了解項目動態(tài)。 8.根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展需要和客戶需求，主持需求的挖掘與分析工作，對業(yè)務(wù)和服務(wù)流程進行優(yōu)化與迭代，經(jīng)驗萃取與推廣。 9.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，組織安排市場信息的收集、整理和分析，完成營銷政策/策略的制定與落實工作，包括業(yè)績目標(biāo)、推廣策略、客戶開發(fā)策略、關(guān)鍵執(zhí)行舉措等，為季度/年度目標(biāo)的完成提供政策和機制保障。 10.主持分公司檔案管理工作，包括但不限于項目、客戶、外派員工檔案的收集、整理和歸檔等，保障檔案資料的完整性、真實性，為業(yè)務(wù)開展提供相關(guān)資料支持。 11.根據(jù)公司相關(guān)管理規(guī)定和部門工作環(huán)境要求，負責(zé)安全管理工作，包括但不限于人員安全、場所安全、設(shè)施安全、資金安全、信息安全等，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，確保安全管理的有效性，保障各部門業(yè)務(wù)活動的順利開展。 12.完成總部公司或上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他重要或臨時性任務(wù)。