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崗位職責 1. 店鋪運營管理：全面負責跨境電商店鋪的日常運營，包括店鋪的整體規(guī)劃、商品上架、下架、庫存管理，確保店鋪的正常運作，提高店鋪的流量和轉化率，完成銷售目標。 2. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：收集和分析店鋪的銷售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)等，深入挖掘數(shù)據(jù)背后的價值，制定相應的運營策略。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結果，優(yōu)化產(chǎn)品標題、描述、圖片、關鍵詞等信息，提升產(chǎn)品的曝光率和搜索排名。 3. 營銷推廣策劃：制定并執(zhí)行站內(nèi)和站外的營銷推廣計劃，如平臺廣告投放、促銷活動策劃、社交媒體營銷等，提高店鋪的知名度和產(chǎn)品的市場占有率。與平臺方溝通合作，爭取更多的流量資源和推廣機會。 4. 客戶服務與維護：及時處理客戶的咨詢、投訴和售后問題，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務，提高客戶滿意度和忠誠度，維護店鋪的良好口碑和評分。關注客戶反饋，收集市場信息，為產(chǎn)品改進和新品開發(fā)提供建議。 5. 供應鏈協(xié)調(diào)：與供應商保持密切溝通，確保商品的穩(wěn)定供應和及時補貨，優(yōu)化供應鏈流程，降低采購成本和物流成本，提高庫存周轉率。 任職要求 1. 35周歲及以下，本科及以上學歷，電子商務、國際貿(mào)易、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗：具有2年以上跨境電商運營經(jīng)驗，熟悉主流跨境電商平臺（如亞馬遜、速賣通、Shopee等）的規(guī)則和操作流程，有成功的店鋪運營案例者優(yōu)先。 3. 語言能力：具備良好的英語讀寫和口語表達能力，能夠與國外客戶進行流暢的溝通。如有英語CET - 6及以上水平或是其他外語能力（如德語、法語、西班牙語等），將優(yōu)先考慮。 4. 技能要求：熟練掌握辦公軟件（如Excel、Word、PowerPoint等），能夠運用數(shù)據(jù)分析工具（如Excel高級功能、SQL、Python等）進行數(shù)據(jù)處理和分析。熟悉電商運營工具（如關鍵詞挖掘工具、廣告投放工具、店鋪管理工具等）的使用。 5. 個人素質(zhì)：具備較強的責任心、執(zhí)行力和團隊合作精神，工作認真細致，有良好的溝通能力和應變能力，能夠承受一定的工作壓力，具備較強的學習能力和創(chuàng)新精神，對跨境電商行業(yè)充滿熱情。 工作地址：昆明 薪酬待遇：月薪（底薪+提成）8000—12000元（與工作目標掛鉤），繳納五險一金。