職位描述
電話客服銀行
遂寧銀行---客服崗位
崗位介紹
一、崗位職責(zé)
1、受理客戶投訴建議、表?yè)P(yáng)、情況反映，并協(xié)助進(jìn)行處理;
2、輔助客戶完成賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬交易、掛失、短信業(yè)務(wù)、貸款服務(wù)、理財(cái)服務(wù)、貸記卡業(yè)務(wù)、營(yíng)銷業(yè)務(wù)、貸款催收、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)交易;
3、96677客戶服務(wù)中心交辦的其它客戶服務(wù)中心工作。
二、崗位要求
普通話良好，有二級(jí)甲等證書優(yōu)先
1、大專及以上學(xué)歷，金融、管理、旅游、航空等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、20-35歲，形象良好，口齒清晰，有類似從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先;
3有較好的人際關(guān)系服務(wù)意識(shí)，具備一定的公關(guān)技能和溝通協(xié)調(diào)能力，有親和力和較高的個(gè)人修養(yǎng)。
三、福利待遇
基本工資+崗位工資，綜合薪資: 3000-4000；
四、福利：
節(jié)日福利+社保;
五、上班時(shí)間:
24小時(shí)一個(gè)班次，上1天休2天
六、上班地點(diǎn)：
四川省遂寧市國(guó)開區(qū)明月路58號(hào)易上·OCG國(guó)際金融中心B座F1；
備注:此崗位和第三方人力資源公司簽署勞動(dòng)合同
工作地點(diǎn)
遂寧船山區(qū)易上OCG國(guó)際金融中心B座
入職公司信息
- 入職公司: 遂寧銀行股份有限公司
- 公司地址: 四川省遂寧市船山區(qū)明月路58號(hào)寶來(lái)大廈F1遂寧銀行(總行營(yíng)業(yè)部)
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可認(rèn)證
勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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黃女士/招聘經(jīng)理
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四川天璣勞務(wù)服務(wù)有限公司四川天璣勞務(wù)服務(wù)有限公司成立于2016年1月，是經(jīng)成都市錦江區(qū)工商局和人力資源與社會(huì)保障局共同批準(zhǔn)成立的新型人力資源服務(wù)企業(yè)，總部設(shè)在成都。公司專注于金融服務(wù)外包特別是銀行的服務(wù)外包工作，在業(yè)務(wù)流程外包（BPO）方面如神秘客戶檢查外包、大堂經(jīng)理外包、呼叫中心外包、文檔處理外包、科技測(cè)試人員外包、信用卡外包等方面能力較強(qiáng)；在知識(shí)處理外包（KPO）如人力資源培訓(xùn)、客戶研究、市場(chǎng)分析等方面擁有大量資源。公司擁有完善的管理制度、明確的職責(zé)分工和雄厚的專家團(tuán)隊(duì)，成立僅半年即為多家銀行提供BPO和KPO服務(wù)，雇主反響良好。目前，公司正在著力整合內(nèi)外部資源，力爭(zhēng)打造成為國(guó)內(nèi)一流、品牌上乘，具有持續(xù)創(chuàng)新能力的企業(yè)。
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