職位描述
電話客服銀行
遂寧銀行---客服崗位
崗位介紹
一、崗位職責
1、受理客戶投訴建議、表揚、情況反映，并協(xié)助進行處理;
2、輔助客戶完成賬戶查詢、轉賬交易、掛失、短信業(yè)務、貸款服務、理財服務、貸記卡業(yè)務、營銷業(yè)務、貸款催收、繳費等業(yè)務交易;
3、96677客戶服務中心交辦的其它客戶服務中心工作。
二、崗位要求
普通話良好，有二級甲等證書優(yōu)先
1、大專及以上學歷，金融、管理、旅游、航空等相關專業(yè)優(yōu)先;
2、20-35歲，形象良好，口齒清晰，有類似從業(yè)經歷者優(yōu)先;
3有較好的人際關系服務意識，具備一定的公關技能和溝通協(xié)調能力，有親和力和較高的個人修養(yǎng)。
三、福利待遇
基本工資+崗位工資，綜合薪資: 3000-4000；
四、福利：
節(jié)日福利+社保;
五、上班時間:
24小時一個班次，上1天休2天
六、上班地點：
四川省遂寧市國開區(qū)明月路58號易上·OCG國際金融中心B座F1；
備注:此崗位和第三方人力資源公司簽署勞動合同
工作地點
遂寧船山區(qū)易上OCG國際金融中心B座
入職公司信息
- 入職公司: 遂寧銀行股份有限公司
- 公司地址: 四川省遂寧市船山區(qū)明月路58號寶來大廈F1遂寧銀行(總行營業(yè)部)
- 公司人數(shù): 500-999人
認證資質
勞務派遣經營許可認證
勞務派遣經營許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展勞務派遣相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《勞務派遣許可證》并經由平臺審驗通過。
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黃女士/招聘經理
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四川天璣勞務服務有限公司四川天璣勞務服務有限公司成立于2016年1月，是經成都市錦江區(qū)工商局和人力資源與社會保障局共同批準成立的新型人力資源服務企業(yè)，總部設在成都。公司專注于金融服務外包特別是銀行的服務外包工作，在業(yè)務流程外包（BPO）方面如神秘客戶檢查外包、大堂經理外包、呼叫中心外包、文檔處理外包、科技測試人員外包、信用卡外包等方面能力較強；在知識處理外包（KPO）如人力資源培訓、客戶研究、市場分析等方面擁有大量資源。公司擁有完善的管理制度、明確的職責分工和雄厚的專家團隊，成立僅半年即為多家銀行提供BPO和KPO服務，雇主反響良好。目前，公司正在著力整合內外部資源，力爭打造成為國內一流、品牌上乘，具有持續(xù)創(chuàng)新能力的企業(yè)。
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