一、售后工作:
1、負(fù)責(zé)與客戶銷售溝通對(duì)接,收集統(tǒng)計(jì)外部質(zhì)量問題數(shù)據(jù),將問題反饋到車間管理與責(zé)任人員,對(duì)問題進(jìn)行確認(rèn);
2、負(fù)責(zé)跟蹤各車間問題上報(bào)的處理情況,做好及時(shí)跟蹤結(jié)果;
3、負(fù)責(zé)車間提供問題分析與改進(jìn)措施,對(duì)分析改進(jìn)進(jìn)行判斷;
4、負(fù)責(zé)售后成本統(tǒng)計(jì),質(zhì)量問題分責(zé),定期形成處理通報(bào);
二、基礎(chǔ)管理工作:
1、定期匯報(bào)售后質(zhì)量問題、處理情況;
2、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行質(zhì)量會(huì)議紀(jì)要編寫;
3、負(fù)責(zé)每周部門聯(lián)合檢查問題照片匯總及督促整改關(guān)閉結(jié)果;
4、參加質(zhì)量會(huì)議、質(zhì)量事故調(diào)查分析、跟蹤工作;
5、對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤,收集相關(guān)資料;
6、完成部門領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)性工作。