職位描述
經(jīng)理總監(jiān)豪華品牌
崗位內(nèi)容：
1. 指導(dǎo)和管理客服團(tuán)隊(duì)，確保他們有效地解決客戶問題并提供卓越的客戶服務(wù)。
2. 分析客戶流量、客戶反饋和其他相關(guān)數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃并實(shí)施以提高客戶體驗(yàn)。
3. 管理和維護(hù)客服系統(tǒng)和工具，并與IT團(tuán)隊(duì)合作以確保系統(tǒng)流暢運(yùn)行。
任職要求：
1. 至少有5年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，至少3年在客服管理或領(lǐng)導(dǎo)角色中。
2. 具有良好的溝通技巧、解決問題的能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。
3. 具有出色的分析能力，熟悉流程和系統(tǒng)優(yōu)化方法。
集團(tuán)儲備人員，需要接受工作地點(diǎn)為全國范圍/跨省市范圍
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工作地點(diǎn)
北京市大興區(qū)東環(huán)北路丙1號捷豹路虎
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職位發(fā)布者
馬女士/行政人力經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
北京長久世達(dá)汽車銷售有限公司
北京長久世達(dá)汽車銷售有限公司（簡稱北京長久世達(dá)），是長久集團(tuán)在北京投資籌建的一家高端豪華的“捷豹（Jaguar）路虎（Land Rover）”雙品牌汽車4S店。公司成立于2011年8月，現(xiàn)地處北京市豐臺區(qū)南四環(huán)榴鄉(xiāng)橋西寶辰汽車園內(nèi)緊鄰四環(huán)輔路，具有便捷的交通和優(yōu)越地理環(huán)境。提供整車銷售、售后服務(wù)、零配件供應(yīng)、信息反饋，以及完備的汽車保險(xiǎn)、理賠、二手車置換等衍生業(yè)務(wù)。北京長久世達(dá)新科技展廳預(yù)計(jì)2023年年末落成，新科技展廳將位于北京市經(jīng)開區(qū)亦莊東環(huán)北路丙1號，占地面積約10000平方米，建筑面積約8000平方米，是捷豹路虎廠家最新標(biāo)準(zhǔn)店。北京長久世達(dá)經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)是一個(gè)追求品質(zhì)、講究效率、團(tuán)結(jié)上進(jìn)、精益求精的年輕團(tuán)隊(duì)，秉承“超越客戶期望、引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展、成就奮斗員工”的企業(yè)使命、“客戶為先、誠信至上、奮斗為本、開放創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀，上下一心、砥礪前行為共同實(shí)現(xiàn)成為“領(lǐng)先的汽車產(chǎn)業(yè)服務(wù)商”而努力。簡歷投遞方式：zhangjingjing@cjsd-jlr.com
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