職位描述
人力資源服務企業(yè)服務
崗位職責：
1、負責制定客戶服務流程和標準，確保服務質量符合公司目標與客戶期望；
2、負責管理和監(jiān)督項目的執(zhí)行、運營，協(xié)調內部團隊成員高質量完成項目服務；
3、負責收集客戶、員工反饋的問題，實時傳達到相關部門做好跟蹤反饋；
4、熟練掌握公司業(yè)務知識及相關政策法規(guī)，為客戶提供人力資源政策方面的咨詢，協(xié)助客戶處理員工基本疑問，幫助客戶建立和維護和諧用工關系；
5、維護客戶關系，定期回訪客戶，及時了解客戶動態(tài)和需求，做好客戶溝通工作，提高客戶滿意度；
6、協(xié)調招聘、薪酬、合約、活動策劃執(zhí)行相關工作；
7、監(jiān)督團隊工作績效，組織團隊培訓，提升團隊專業(yè)水平。
任職要求：
1、本科及以上學歷，人力資源、工商管理、法律等相關專業(yè)；
2、5年以上服務行業(yè)及科技型企業(yè)客服工作經驗，3年以上部門負責人經驗；
3、深刻理解客戶需求，具備強烈的服務意識和同理心，能平衡客戶利益與公司目標；
4、擅長分析復雜問題，具備快速決策能力和危機處理經驗；
5、優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力，能推動內部資源高效配合；
6、工作嚴謹細致，責任心強，能應對高強度工作和緊急任務。
福利待遇：五險一金、年度體檢、節(jié)假日福利、帶薪年假
工作地點
成都武侯區(qū)復城國際廣場T3-11樓2號
入職公司信息
- 入職公司: 四川西南企聯(lián)人力資源管理有限公司
- 公司地址: 成都武侯區(qū)桂溪街道高新區(qū)益州大道中段722號復地·復城國際復城國際廣場T311樓2號
- 公司人數(shù): 20-99人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
佐先生/HR
昨日活躍立即溝通
四川西南企聯(lián)人力資源管理有限公司四川西南企聯(lián)人力資源管理有限公司是經成都市人力資源和社會保障局、成都市工商行政管理局批準登記成立的，專業(yè)從事勞務派遣，人事代理、崗位外包、提供靈活用工解決方案、薪酬福利外包等勞動保障事務服務的綜合性力資源服務機構。西南企聯(lián)自成立以來，便長期得到人事、勞動保障及政府相關部門的關心和支持，且擁有一批熟悉人事、勞動保障法律法規(guī)政策、人力資源管理理論及實踐的資深專家顧問和精通業(yè)務、工作規(guī)范、高效精干的專業(yè)團隊?，F(xiàn)擁有派遣客戶單位一百余家，派遣員工上千余人，服務行業(yè)涵蓋：金融、IT通訊/互聯(lián)網、消費品、醫(yī)療、汽車、建筑/房地產、制造、物流、醫(yī)藥醫(yī)療等各主要行業(yè)領域。公司積累了豐富的人力資源開發(fā)管理經驗，制定并完善了規(guī)范的業(yè)務流程和服務標準，始終堅持“以人為本、誠信服務”的宗旨，為廣大企事業(yè)單位提供優(yōu)質快捷的人力資源服務，受到客戶單位及派遣員工的一致信任和好評。
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