職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班咨詢服務(wù)
工作職責(zé)：
1、接聽客戶來電，解答客戶對(duì)產(chǎn)品的售后問題咨詢，提供專業(yè)準(zhǔn)確的信息服務(wù)；確保用戶的問題得到及時(shí)有效的解決
2、根據(jù)公司的業(yè)務(wù)流程和規(guī)范，準(zhǔn)確的記錄用戶的需求，及時(shí)反饋相關(guān)問題，確保信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性
3、協(xié)助處理客戶投訴，安撫客戶情緒，及時(shí)向用戶反饋；
職位要求：
1、 大專及以上學(xué)歷，有話務(wù)員等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者可優(yōu)先考慮，歡迎應(yīng)屆伙伴。
2、 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通表達(dá)能力，普通話良好；
4、 喜歡穩(wěn)定的工作環(huán)境
歡迎加入OPPO大家庭，我們將提供良好的薪酬福利待遇和培訓(xùn)體系
工作地點(diǎn)
成都青羊區(qū)鼓樓國際34樓
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劉婧/人事經(jīng)理
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成都瑞達(dá)通電子產(chǎn)品有限公司集團(tuán)定位：大信集團(tuán)作為具備卓越國際化運(yùn)營能力的品牌代商公司，是OPPO在國內(nèi)外多個(gè)地區(qū)/國家的品牌總代理。公司多年來在海內(nèi)外市場建立了完善的渠道網(wǎng)絡(luò)，團(tuán)隊(duì)規(guī)模多達(dá)16000人，市場份額在行業(yè)內(nèi)一直處于領(lǐng)先地位并在多個(gè)領(lǐng)域取得了優(yōu)異成績，載譽(yù)無數(shù)。事業(yè)版圖：意大利、埃及、尼日利亞、突尼斯、阿爾及利亞、秘魯、摩洛哥、四川、重慶、貴州OPPO品牌總代理。我們的愿景：通過提供可信賴的品牌銷售服務(wù)，成為健康長久的企業(yè)。核心價(jià)值觀：本分、結(jié)果導(dǎo)向、奮斗、追求卓越、客戶導(dǎo)向。
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