職位描述
售前客服售后客服全白班電子商務在線生活服務（O2O）互聯(lián)網
1、負責維護公司合作客戶，及時跟進處理客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶關于發(fā)展電子商務方面的需求，并能夠對客戶進行系統(tǒng)應用方面的指導，幫助商家運營好店鋪;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識和能力，最大限度的提高客戶滿意度;
4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行拓展，幫助客戶達到最好的網絡營銷的效果。
任職資格:
1、有一定客戶服務工作經驗或互聯(lián)網行業(yè)銷售經驗優(yōu)先;
2、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶需求角度出發(fā);
3、善于傾聽，有同理心，樂觀、積極，普通話標準、流利，反應靈敏。
職位福利:五險、績效獎金、定期旅游團建、帶薪年假。
工作地點
鎮(zhèn)江丹陽市江蘇易潤信息技術有限公司(丹陽分公司)
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朱云/人事經理
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江蘇易潤信息技術有限公司江蘇易潤信息技術有限公司是阿里巴巴誠信通授權渠道商，公司成立于2002年6月，擁有12年互聯(lián)網信息服務的發(fā)展歷程；是致力于網絡營銷技術與服務、軟件開發(fā)的高新技術企業(yè)。軟件企業(yè)三級認證、由我公司獨立開發(fā)的“易潤內容管理系統(tǒng)軟件V2.0”獲得《軟件企業(yè)認定證書》及《江蘇省通信管理局的ICP和SP運營許可證》、成功通過《國際CMMI軟件產品登記證書》；被授予江蘇省“雙軟認定企業(yè)”。成為鎮(zhèn)江地區(qū)唯一獲得ICP、SP、CMMI3和雙軟認證的網絡服務公司！易潤公司由一流的計算機網絡技術人員和具有豐富的市場服務經驗的專業(yè)的人士組成。目前有8個部門，擁有員工120多名，經過12年的穩(wěn)步發(fā)展，已經成為鎮(zhèn)江地區(qū)最大、最專業(yè)的網絡營銷服務公司之一，在業(yè)界擁有良好的口碑。
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