職位描述
房修民用建筑房地產(chǎn)開發(fā)
崗位職責：
1.負責識別和預防維修潛在風險管控，組織項目部一起對重大、共性工程缺陷、客戶投訴、維修服務失誤等重大及突發(fā)事件的處理和反饋，避免投訴升級；
2、審核集中交付前籌劃的工程維修工作方案，督導集中返修期的維修工作；
3、監(jiān)督項目工程部落實項目質(zhì)保范圍內(nèi)的工程整改、客戶投訴提出的工程質(zhì)量問題；
4、負責在交付初期督促項目工程部建立工程維修一戶一檔，項目交付后，將客戶維修一戶一檔資料移交自有物業(yè)公司管理及維護；
5、負責質(zhì)保范圍內(nèi)（項目工程部已撤離）工程整改及客戶投訴提出的維修問題處理；
6、負責質(zhì)保金管理，做好過程維修費用的控制和審查及扣款項目的合法證據(jù)的收集，確保各類費用支出的準確與合理性，按規(guī)定上報（項目工程部已撤離）；
7、負責維修單位統(tǒng)籌管理，保障維修單位及時進場，協(xié)調(diào)處理與維修單位的重大分歧事項；
8、負責項目交付后質(zhì)保期內(nèi)工程輿情處理方案（維修類）編制；
9、協(xié)助部門經(jīng)理組織客戶滿意度調(diào)查，對產(chǎn)品標準、規(guī)劃設(shè)計、工程質(zhì)量等問題收集客戶意見；
10、負責制訂并上報客戶滿意度提升方案，并將滿意度指標分解到各專業(yè)部門并定期督導反饋實施情況，保證順利實施。
任職要求：
1、本科以上學歷，同行業(yè)3年以上工作經(jīng)驗；
2、 熟悉房地產(chǎn)工程專業(yè)知識，了解客服、營銷、物業(yè)管理等相關(guān)知識和工作流程；
3、 熟悉房地產(chǎn)企業(yè)整體業(yè)務運作流程體系
4、 良好的信息收集、分析判斷能力；
5、 熟練操作office辦公軟件及自動化辦公系統(tǒng)；
工作地點
蓮池區(qū)河北省保定市五四中路845號 佰盛集團大廈 11層
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職位發(fā)布者
李艷杰/人事經(jīng)理
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河北佰盛房地產(chǎn)集團有限公司
河北佰盛集團由河北佰盛房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、河北聯(lián)華佳怡房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、河北佰盛合達眾創(chuàng)空間有限公司【微軟云暨移動應用孵化（保定）基地】、河北駿景園林工程有限公司、山東慶云宮項目投資管理有限公司、德州駿景房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、天津執(zhí)業(yè)力教育科技有限公司、保定保興房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、保定孚盈房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、保定翰林生態(tài)農(nóng)業(yè)科技有限公司、保定駿景物業(yè)管理有限公司、保定華遠建筑工程有限公司、保定市華建混凝土有限公司、保定市佰盛職業(yè)培訓學校等十四家企業(yè)組成、經(jīng)營業(yè)務涉及房地產(chǎn)投資開發(fā)、文旅投資運營、眾創(chuàng)空間投資運營、園林景觀建設(shè)、生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)、物業(yè)服務、建筑施工等，是一家快速成長起來的多元化企業(yè)集團。集團重視內(nèi)部管理體系和外部資源建設(shè)，與中國旅游扶貧聯(lián)盟、微軟（中國）、河北大學、河北軟件學院、龍虎山天師府、錫恩咨詢集團、鈞涵管理顧問、均豪物業(yè)、綠城電商等結(jié)為長期合作伙伴，以中國文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)聯(lián)盟、清華大學文創(chuàng)中心、清華經(jīng)管學院VR研究院、北京大學文化產(chǎn)業(yè)研究院、博志成咨詢集團、博雅知學學院、甲骨文ORACLE公司、極客幫創(chuàng)投、長江證券、中國道家養(yǎng)生協(xié)會等為重要智力支持。集團注重企業(yè)文化建設(shè)，經(jīng)常性組織員工內(nèi)外培訓、游學參訪、拓展訓練、聯(lián)誼交流、論壇互動、周末健身等團建活動，以提高團隊職業(yè)素養(yǎng)、豐富員工業(yè)余生活、強化凝聚力與向心力。經(jīng)過多年的發(fā)展，集團秉持“責任、擔當、價值，和諧、友善、樂活”的職業(yè)理念，逐漸形成了“勤勉、務實、規(guī)范、高效，學習、自律、溝通、超越”的經(jīng)營風格和健康向上的企業(yè)氛圍。
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