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一、崗位職責 1.負責學員學情管理與教務(wù)管理工作： ①為學生匹配合適的教師，負責學生排課、調(diào)課等； ②學員在校期間的安全問題； ③負責學生的簽到和日常管理，學生檔案建立和管理； ④做好學員的課堂監(jiān)管，課后自習規(guī)劃; ⑤分發(fā)課程資料，處理學生投訴并及時反饋教學意見； ⑥配合咨詢部，教學部達成學生學習目標。 2.學員家長滿意度服務(wù): ①與家長、老師配合，建立學員積極學習情緒、培養(yǎng)良好學習習慣等，并及時向家長溝通反饋學員在校學習情況及其他情緒心理狀態(tài)（面談、電話、微信等）； ②定期組織召開家長會，總結(jié)階段學情&制定下階段學習計劃； ③通過良好的管理與回訪，與家長建立良好的粘性（高信任度、認可公司、持續(xù)跟學) 3. 通過良好學員管理及家長維護，實現(xiàn)二次續(xù)費、擴科、轉(zhuǎn)介紹等業(yè)務(wù)考核要求，完成公司、校區(qū)、部門年度 、季度 、月度工作任務(wù) 二、任職要求 1.自律、嚴謹，對自我有約束，對個人發(fā)展成長有要求及規(guī)劃 2.喜歡教育事業(yè)，對當下的教育行業(yè)政策與環(huán)境有認知認同，接受民辦教育公司的行業(yè)屬性 3.有責任心 、愛心、耐心、孝心，性格相對活躍，形象氣質(zhì)佳 4.具備較強的學習能力、不懼挑戰(zhàn)、有較好溝通表達能力 、協(xié)調(diào)能力、抗壓能力 5.從事過教育行業(yè)管理服務(wù)優(yōu)先考慮。如果你是應(yīng)屆畢業(yè)生，在校學習成績優(yōu)秀、無掛科違紀記錄、并獲得校\院級嘉獎，優(yōu)先考慮 三、上班時間及休息時間 周末節(jié)假日上班，周一或周二休息，上班時間，早班：09:00-18:00,晚班時間與校區(qū)溝通 四、薪資待遇 無責底薪3000+提成+獎金，2023年學習管理師崗位人均月薪 9400/月 五、公司福利 1.福利保障：五險、帶薪年假/婚假、奮戰(zhàn)帶薪假、員工紀念、入職禮、團建活動、旅游、外派學習，公司賦能培訓、定期健康體檢 2.入職后多維培訓學習：除開基礎(chǔ)業(yè)績技能常規(guī)培訓，還包括游學深造、家庭教育、高考志愿填報等 六、晉升機制 學習管理師-儲備教務(wù)主管-主管-校長-總監(jiān)