職位描述
自助機主管管理經(jīng)驗
崗位職責
1. 全面負責機場自助機值機區(qū)域的日常運營管理，確保值機工作高效、有序進行。
2. 制定并完善自助機值機的工作流程和服務標準，不斷優(yōu)化旅客值機體驗。
3. 負責自助機值機團隊的人員管理，包括招聘、培訓、績效考核等，提升團隊整體素質(zhì)和服務水平。
4. 與航空公司、機場等相關(guān)部門保持密切溝通與協(xié)作，及時處理各類突發(fā)情況和旅客投訴。
.任職要求：.
1大專及以上學歷，航空服務、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 3年以上機場值機或相關(guān)管理工作經(jīng)驗，有自助機值機管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 熟悉機場運營流程和旅客服務規(guī)范，具備良好的服務意識和溝通協(xié)調(diào)能力。
4. 具備較強的團隊管理能力和問題解決能力，能夠有效應對各種突發(fā)情況。
5. 熟練使用辦公軟件和相關(guān)管理系統(tǒng)，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。
6. 工作認真負責，具有較強的責任心和抗壓能力，能夠適應倒班工作。
7.有銀行工作經(jīng)驗
工作地點
文登區(qū)威海大水泊國際機場
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職位發(fā)布者
黃云云/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
首科國際貿(mào)易(上海)有限公司首科國際貿(mào)易(上海)有限公司成立于2011年7月，位于中國魔都—上海。是中國領(lǐng)先的會員卡營銷服務機構(gòu)，中國最大的線下場景營銷信用卡發(fā)卡機構(gòu)。是一家擁有先進管理理念的營銷服務公司。公司經(jīng)營范圍為：從事計算機科技、網(wǎng)絡科技領(lǐng)域捏的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務、技術(shù)咨詢；商務咨詢、企業(yè)管理咨詢服務等。首科國際貿(mào)易(上海)有限公司長期專注于場景營銷變革及營銷解決方案的創(chuàng)新和運營,通在各機場開展旅客導流、值機指引、自助托運協(xié)助、交通引導，在完成正常值機服務的同時，為南方航空、東方航空等引入會員服務；為屬地機場地面客服提高服務滿意度、協(xié)助客戶關(guān)注屬地機場微信公眾號、機場APP下載；為銀行引入更多航空聯(lián)名信用卡商旅客戶。該營銷模式，已得到三方廣泛認可，實現(xiàn)三方互贏！。首科國際貿(mào)易公司與機場、航空公司、中信銀行、廣發(fā)銀行、浦發(fā)銀行等長期保持戰(zhàn)略合作關(guān)系，根據(jù)不同機場提供個性化場景營銷方案。目前合作機場有：上海虹橋機場、上海浦東機場、北京機場、青島流亭機場、煙臺蓬萊國際機場、威海機場、臨沂機場、太原武宿機場、山東各大高鐵等
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