職位描述
倉(cāng)庫(kù)
1.精準(zhǔn)掌握倉(cāng)庫(kù)貨品信息：需全面且深入地熟悉倉(cāng)庫(kù)內(nèi)每一款貨品，涵蓋其名稱(chēng)、規(guī)格、特性、存儲(chǔ)位置、庫(kù)存數(shù)量、保質(zhì)期（針對(duì)有保質(zhì)期要求的貨品）等詳細(xì)信息。
2.規(guī)范執(zhí)行售后補(bǔ)損流程：嚴(yán)格按照既定的售后補(bǔ)損標(biāo)準(zhǔn)流程操作，包括及時(shí)受理客戶補(bǔ)損申請(qǐng)、準(zhǔn)確核實(shí)貨品損壞情況、規(guī)范完成審批流程、快速安排補(bǔ)貨或賠付，并做好全程記錄與跟蹤，確保售后補(bǔ)損工作高效、公正、透明。
3.溝通協(xié)調(diào)能力：良好的溝通表達(dá)能力，能與門(mén)店進(jìn)行有效溝通，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。
4.責(zé)任心：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)水果品質(zhì)嚴(yán)格把關(guān)，確保門(mén)店問(wèn)題得到妥善解決。
5.耐心與細(xì)心：面對(duì)客戶投訴時(shí)保持耐心，處理問(wèn)題細(xì)致入微，避免遺漏重要信息。
6.應(yīng)變能力：能夠靈活應(yīng)對(duì)各種突發(fā)的售后問(wèn)題和門(mén)店需求，在壓力下保持冷靜并有效解決問(wèn)題。
工作地點(diǎn)
大同市平城區(qū)
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職位發(fā)布者
王女士/招聘專(zhuān)員
當(dāng)前在線立即溝通
鄭州誠(chéng)信志遠(yuǎn)果業(yè)(集團(tuán))有限公司鄭州誠(chéng)信志遠(yuǎn)果業(yè)（集團(tuán)）有限公司坐落于風(fēng)景秀麗的河南鄭州新密市伏羲山腳下，占地面積27823.79平方米，建筑面積37778.68平方米，固定資產(chǎn)5000萬(wàn)元，是一家深耕水果上下游的專(zhuān)業(yè)水果連鎖企業(yè)。目前擁有誠(chéng)信志遠(yuǎn)果業(yè)果品銷(xiāo)售加盟連鎖體系、鄭州良創(chuàng)進(jìn)出口貿(mào)易有限公司（供應(yīng)鏈體系）；九大配送中心（河南新密、山西晉城、山西大同、山西太原、安徽蒙城、山東萊蕪、湖北襄陽(yáng)、甘肅蘭州、河北唐山），服務(wù)于10個(gè)省份、2個(gè)自治區(qū)和1個(gè)直轄市（河南省、河北省、山東省、山西省、安徽省、陜西省、湖北省、甘肅省、江蘇省、青海省、內(nèi)蒙古自治區(qū)、寧夏回族自治區(qū)、天津市），截止2024年7月份，全國(guó)連鎖門(mén)店數(shù)量已突破1500家。公司的核心文化價(jià)值觀是“以客戶為中心，以加盟商為本，同心共建·共贏共享”。公司的企業(yè)使命是“讓新鮮美味安全健康的水果觸手可及”。公司的客戶服務(wù)文化理念是“先嘗后買(mǎi)更放心”。為此，公司在以下九大方面不斷深耕： 1.專(zhuān)屬?lài)?guó)內(nèi)外合作產(chǎn)地；2.物聯(lián)網(wǎng)配送體系；3.5S果品管理體系；4.特許加盟連鎖體系；5.標(biāo)準(zhǔn)化門(mén)店服務(wù)體系；6.完善的培訓(xùn)管理體系；7.大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)支撐體系；8.人才孵化體系；9.金融服務(wù)體系。 2023年公司樹(shù)立了“三年再造一個(gè)新誠(chéng)信”的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，確立了“2030年百城五千店·2035年百區(qū)萬(wàn)店”的愿景目標(biāo)，相信在誠(chéng)信志遠(yuǎn)人的共同努力下，一定會(huì)順利實(shí)現(xiàn)。
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